Envio e automação
Criar e iniciar uma campanha guiada
Prepare uma mensagem para um conjunto de contatos e inicie o envio após revisar.
Antes de começar
Uma campanha envia uma mensagem preparada a um conjunto de destinatários. Tenha teste ou assinatura ativa, ao menos um dispositivo conectado e contatos que esperam a mensagem. Um dispositivo é um número conectado do WhatsApp.
O que fazer
- Abra Campanhas e escolha Nova campanha no Comfort ou Nova no Console Pro. O editor guiado será aberto.
- Preencha o nome da campanha.
- Escolha Lista salva ou Colar números para os destinatários. Confira a quantidade; uma campanha aceita até 10.000 contatos.
- Escolha Continuar para chegar a Mensagem.
- Escreva a mensagem e confira a prévia. Spintax são alternativas de texto escolhidas aleatoriamente; corrija erros de chaves.
- Escolha Continuar para chegar a Ritmo.
- Selecione os dispositivos que devem enviar.
- Defina o intervalo entre contatos em segundos.
- Defina a variação em segundos; ela permite que a espera varie em torno do intervalo escolhido.
- Escolha Continuar para chegar a Revisão. Confira destinatários, texto, dispositivos e ritmo nessa página.
- Escolha Iniciar campanha apenas após essa revisão. O fluxo guiado cria e inicia a campanha.
- Abra Campanhas para acompanhar o status ou escolher Relatório.
Exemplo completo
Exemplo fictício: dê o nome Lembrete da oficina, use dois contatos de teste sob seu controle, escreva A oficina começa às 14:00, escolha Suporte e defina intervalo de 10 segundos com variação de 2 segundos. Confira todos os campos antes de iniciar.
Como conferir se funcionou
A campanha aparece com status de execução e progresso registrado. Confira envios aceitos e falhas em Relatório e verifique a mensagem na conversa de um destinatário de teste.
O que você precisa saber
- Mantenha a aba do ZapBot aberta enquanto essa campanha executa; o painel atual inicia um envio pelo navegador. Use Pausar para interromper e Retomar após resolver a causa da pausa.
- Limites diários e desconexões podem parar o progresso. Configurações de ritmo em outras telas podem afetar a cadência real. A estimativa exibida não garante horário de entrega ou proteção da conta.
Problemas comuns
- O que aparece
- Iniciar campanha está indisponível.
- O que fazer
- Confira nome, contatos, mensagem preenchida, erros de chaves e dispositivo conectado selecionado.
- O que esperar
- A ação fica disponível quando os campos obrigatórios estão completos.
- O que aparece
- O progresso parou.
- O que fazer
- Confira conexão, limites diários e assinatura e use Retomar na campanha pausada.
- O que esperar
- A campanha continua quando a condição que a impedia é resolvida.
Mais ajuda
Não inicie uma campanha duplicada para resolver uma pausa. Confira primeiro o relatório existente para evitar contatar pessoas novamente.