Contatos e grupos
Salvar uma lista de contatos
Mantenha um conjunto de números com nome para campanhas ou adições a grupos posteriores.
Antes de começar
Use números completos com país e DDD. CSV, TXT e TSV são arquivos de texto em linhas ou colunas. Use Comfort para importar arquivos e editar.
O que fazer
- Abra Contatos e escolha Listas salvas no Comfort.
- Escolha Nova lista para abrir o formulário.
- Preencha um nome que identifique quem pertence à lista.
- Cole números completos em Números ou selecione um arquivo em Importar CSV/TXT. A importação preenche o formulário; não salva a lista.
- Confira a quantidade detectada e os números do formulário. Remova repetições indesejadas antes de salvar.
- Escolha Salvar lista. A lista aparece entre as salvas.
- Use a ação de edição para alterar números ou a exportação CSV para baixar uma cópia.
Formulário de importação de contatos
Dados de exemplo
Exemplo completo
Exemplo fictício: chame a lista de Lembretes da oficina. Um arquivo TXT contém 5511999990001 e 5511999990002 em linhas separadas. Importe no formulário vazio e salve. Substitua os exemplos pelos contatos desejados antes de enviar.
Como conferir se funcionou
O cartão salvo mostra o nome e a quantidade esperados. Reabra para conferir os números antes de usá-los numa campanha.
O que você precisa saber
- Colar e salvar no Comfort mantém números repetidos. A importação remove repetições dentro daquele arquivo e acrescenta os números ao texto existente; pode repetir um número já presente. A colagem no Console Pro remove repetições pelo próprio caminho de salvamento.
- Os números precisam ter 10–15 dígitos. Uma lista salva aceita até 50.000 contatos; uma campanha, até 10.000. O formato válido não confirma cadastro no WhatsApp.
- Para adicionar uma lista salva a um grupo, escolha Adicionar lista ao grupo nessa lista em qualquer um dos layouts. Selecione a conta e o grupo existente, confira a versão da lista, os números e as exclusões e salve a fila de adições. O limite de 1.000 números para adições é menor que o limite das listas salvas; listas maiores são rejeitadas, sem cortes silenciosos.
Problemas comuns
- O que aparece
- Nenhum número válido foi encontrado.
- O que fazer
- Confira os códigos do país e remova ramais curtos ou identificadores de grupo do arquivo.
- O que esperar
- Os números completos aparecem na contagem detectada.
- O que aparece
- A quantidade ficou maior que a esperada.
- O que fazer
- Remova entradas repetidas do formulário, incluindo números acrescentados por outra importação.
- O que esperar
- A contagem corresponde às entradas que você pretende salvar.
Mais ajuda
Se salvar falhar, guarde o arquivo e leia o erro antes de tentar novamente. Exporte uma cópia antes de remover uma lista que possa precisar.