Conta e integrações
Definir um limite diário de envio
Defina o limite diário de um número e seu aumento por dia nos recursos compatíveis.
Antes de começar
Tenha um dispositivo cadastrado, o número de WhatsApp conectado ao ZapBot. Defina o limite inicial, a meta e o aumento diário.
O que fazer
- Abra Configurações e localize Limites Diários por Dispositivo.
- Escolha Adicionar para abrir o formulário de configuração.
- Selecione o dispositivo cujo limite deseja configurar.
- Preencha o limite diário inicial, o limite máximo e o incremento por dia. A meta precisa ser igual ou maior que o limite inicial.
- Escolha Salvar e aguarde a confirmação.
- Confira se o limite salvo para o dispositivo está ativado.
- Confira o uso de hoje e o saldo disponível. Aquecimento no Console também resume os limites ativados.
Exemplo completo
Dados de exemplo: defina um limite inicial de 10 mensagens, uma meta de 30 e um aumento de 5 por dia. O limite passa por 10, 15, 20, 25 e 30, depois permanece em 30. Se o limite de hoje é 20 e há 8 envios contabilizados, restam 12.
Como conferir se funcionou
O dispositivo mostra os valores salvos e o controle ativado. O uso contabiliza envios, não destinatários que leram as mensagens.
O que você precisa saber
- Campanhas e rotações diárias de grupos consultam esse limite. Ele não é um teto universal: agendamentos de intervalo fixo, envio rápido, envio pelo assistente e processamento de mensagens recebidas não o aplicam todos da mesma forma.
- Desative o limite pelo interruptor ou use Remover limite diário quando quiser excluí-lo. Nenhuma dessas ações desconecta o WhatsApp.
- O limite de mensagens por minuto controla o ritmo. Um limite diário não garante proteção contra restrições da conta.
Problemas comuns
- O que aparece
- Nenhum limite aparece em Aquecimento no Console.
- O que fazer
- Confira em Configurações se há um limite salvo e ativado no dispositivo desejado.
- O que esperar
- Os limites ativados aparecem no resumo.
- O que aparece
- Uma campanha pausa quando o limite acaba.
- O que fazer
- Confira o saldo dos dispositivos selecionados e o status da campanha antes de retomar.
- O que esperar
- Você pode retomar quando os dispositivos desejados tiverem saldo; alterar outro dispositivo não resolve a pausa.
Mais ajuda
Para uso inesperado, informe ao suporte o dispositivo e o recurso utilizado.