Primeiros passos
Conta e confirmação de e-mail
Crie sua conta e recupere o acesso quando necessário.
Antes de começar
Use um e-mail que você consegue abrir e uma senha com pelo menos 6 caracteres.
O que fazer
- Na página de entrada, selecione Cadastrar-se Gratuitamente.
- Preencha Email com seu endereço.
- Preencha Senha com a senha escolhida.
- Selecione Criar Conta. A tela Verifique seu e-mail informa o próximo passo.
- Abra o link de confirmação na sua caixa de entrada.
- Volte à página de entrada pelo botão Fazer Login.
- Entre com seu e-mail e senha em Entrar no Painel.
Página de entrada
Dados de exemplo
Exemplo completo
Exemplo fictício: uma pessoa usa seu e-mail pessoal para criar a conta e confirma o link antes de entrar. Em um computador compartilhado, seleciona Sair ao terminar.
Como conferir se funcionou
Após confirmar o e-mail, Entrar no Painel abre sua conta. Uma alteração de senha mostra a confirmação de sucesso.
O que você precisa saber
- Para recuperar acesso, selecione Esqueceu a senha?, informe seu e-mail e pressione Enviar link. Abra o e-mail mais recente, preencha Nova senha e Confirmar senha e pressione Redefinir senha.
- Para alterar a senha enquanto estiver conectado, abra Configurações, preencha Alterar Senha e pressione Alterar. Sair encerra o acesso ao painel no computador.
- Entrar com Google é outra opção de acesso. A tela de confirmação não revela se um e-mail já possui conta.
Problemas comuns
- O que aparece
- O e-mail não chegou.
- O que fazer
- Confira a escrita do endereço e a pasta de spam; aguarde antes de tentar de novo.
- O que esperar
- Você encontra o e-mail ou pode fazer uma nova tentativa sem repetir pedidos seguidos.
- O que aparece
- O link de recuperação expirou.
- O que fazer
- Selecione Solicitar novo link e use o e-mail mais recente.
- O que esperar
- O novo link abre o formulário Nova senha.
- O que aparece
- As senhas não coincidem.
- O que fazer
- Digite a mesma nova senha nos dois campos.
- O que esperar
- Redefinir senha aceita a confirmação.
Mais ajuda
Se o problema continuar, informe ao suporte a mensagem exibida; não envie sua senha nem o link de recuperação.