Primeiros passos
Visão geral e modos de tela
Confira sua atividade e escolha entre Comfort e Console Pro.
Antes de começar
Entre na conta que deseja consultar. Uma conta nova pode mostrar contagens zeradas.
O que fazer
- Abra Visão geral na navegação.
- Confira os aparelhos online e offline em Dispositivos.
- Confira as campanhas recentes para identificar a atividade que deseja acompanhar.
- Abra a função desejada pela navegação, como Envio rápido ou Campanhas.
- Use o controle Console Pro (modo denso) para experimentar a tela compacta.
- Use Sair do Console Pro para retornar ao Comfort quando precisar de formulários completos.
Exemplo completo
Exemplo fictício: uma conta com um aparelho conectado e nenhuma campanha pode mostrar atividade de dispositivos e uma lista vazia de campanhas. Isso não exige criar outra conta.
Como conferir se funcionou
A função escolhida abre na conta correta. Ao voltar ao Comfort, você encontra os formulários completos.
O que você precisa saber
- Comfort mostra a navegação com nomes e mais formulários. Console Pro usa uma barra de ícones e tabelas compactas. No celular, abra Abrir menu de navegação para encontrar as funções.
- Envios Totais registra atividade de envio; essa contagem não confirma que cada destinatário leu a mensagem.
- O seletor de idioma altera os textos da interface. Mensagens e nomes que você salvou mantêm seu texto original.
Problemas comuns
- O que aparece
- Nenhuma campanha encontrada.
- O que fazer
- Confira se está na conta correta; abra Campanhas para ver os registros existentes.
- O que esperar
- Campanhas salvas nessa conta aparecem, ou a lista continua vazia porque nenhuma foi criada.
- O que aparece
- Não encontro o formulário no Console Pro.
- O que fazer
- Selecione Sair do Console Pro e abra a mesma função.
- O que esperar
- O formulário disponível no Comfort aparece.
Mais ajuda
Para um aparelho offline ou uma campanha parada, consulte Resolver problemas.