Verlauf und Betrieb

Empfangene Sprachnachrichten anhören

Höre erfasste Sprachnachrichten an und prüfe ihren erzeugten Text.

Bevor du beginnst

Der Betreiber muss Eingangsaudio für das Konto eingerichtet haben. Diese Seite zeigt empfangene Aufnahmen; Uploads in Medien erscheinen hier nicht. Ein Transkript ist ein aus der Aufnahme erzeugter schriftlicher Text.

So gehst du vor

Öffne Audio im Dashboard-Menü.
Wähle einen Statusfilter für Ausstehend, Abgeschlossen oder Fehlgeschlagen.
Wähle Anhören oder Abspielen neben der gewünschten Aufnahme.
Lies das Transkript, sobald es Abgeschlossen ist. Prüfe Namen, Nummern und wichtige Einzelheiten anhand der Aufnahme.
Wähle Ausstehende Audios transkribieren, falls verfügbar, um Verarbeitung wartender Aufnahmen anzufordern.
Wähle Neu erstellen bei einer Aufnahme für ein neues Transkript, danach OpenAI oder Gemini.

Ausgearbeitetes Beispiel

Beispieldaten: Eine erfasste Sprachnachricht nennt einen Termin um 14:00. Öffne die Aufnahme, höre die Uhrzeit an und vergleiche sie vor Verwendung in einer Antwort mit dem Transkript.

So prüfst du das Ergebnis

Die Wiedergabe lädt die Aufnahme. Eine abgeschlossene Transkription zeigt Text, garantiert aber nicht jedes Wort richtig.

Was du wissen solltest

OpenAI und Gemini sind Transkriptionsdienste. Gemini nutzt eine Warteschlange; Aufnahmen warten auf ihre Reihenfolge. Eine Anfrage kann mehrere Minuten Ausstehend bleiben. Die Liste aktualisiert sich automatisch.
Neu erstellen fordert eine weitere Transkription derselben Aufnahme an und sendet keine WhatsApp-Nachricht.

Häufige Probleme

Was du siehst: Es erscheinen keine Aufnahmen.
Was du tun kannst: Leere den Statusfilter und frage den Betreiber nach erfasstem Eingangsaudio für dieses Konto.
Erwartetes Ergebnis: Vorhandene Aufnahmen erscheinen; frühere nicht erfasste Nachrichten werden durch Uploads nicht ergänzt.

Was du siehst: Das Transkript bleibt Ausstehend oder zeigt Fehlgeschlagen.
Was du tun kannst: Gib der Warteschlange Zeit. Bewahre bei Fehlern die Meldung vor Anforderung einer Neuerstellung auf.
Erwartetes Ergebnis: Die Verarbeitung erzeugt ein Transkript oder einen vom Betreiber prüfbaren Fehler.

Was du siehst: Die Wiedergabe lädt nicht.
Was du tun kannst: Versuche dieselbe Aufnahme erneut zu laden und notiere einen bleibenden Fehler.
Erwartetes Ergebnis: Die Aufnahme spielt ab, wenn die gespeicherte Datei verfügbar ist.

Weitere Hilfe

Nenne dem Betreiber bei fehlenden Aufnahmen oder wiederholten Fehlern Aufnahmedatum und sichtbare Meldung.

Funktion öffnen