Kontakte und Gruppen
Eine Kontaktliste speichern
Verwalte eine benannte Sammlung von Telefonnummern für spätere Kampagnen oder Hinzufügungen zu Gruppen.
Bevor du beginnst
Nutze vollständige Nummern mit Landes- und Ortsvorwahl. CSV, TXT und TSV sind Textdateien mit Zeilen oder Spalten. Nutze Comfort für Dateiimport und Bearbeitung.
So gehst du vor
- Öffne Kontakte und wähle Gespeicherte Listen in Comfort.
- Wähle Neue Liste. Das Listenformular öffnet sich.
- Trage einen Namen ein, der die Kontakte der Liste beschreibt.
- Füge vollständige Nummern unter Nummern ein oder wähle eine Datei mit CSV/TXT importieren. Der Import füllt das Formular; er speichert keine Liste.
- Prüfe die erkannte Anzahl und die Nummern im Formular. Entferne unerwünschte Wiederholungen vor dem Speichern.
- Wähle Liste speichern. Die neue Liste erscheint bei den gespeicherten Listen.
- Nutze Bearbeiten zum Ändern der Nummern oder den CSV-Export zum Herunterladen einer Kopie.
Kontaktimportformular
Beispieldaten
Ausgearbeitetes Beispiel
Fiktives Beispiel: Nenne die Liste Workshop-Erinnerungen. Eine TXT-Datei enthält 5511999990001 und 5511999990002 in getrennten Zeilen. Importiere in ein leeres Formular und speichere. Ersetze diese Beispiele vor dem Versand durch die gewünschten Kontakte.
So prüfst du das Ergebnis
Die gespeicherte Karte zeigt den erwarteten Namen und die Anzahl. Öffne sie erneut und prüfe die Nummern vor der Nutzung in einer Kampagne.
Was du wissen solltest
- Comfort behält beim Einfügen und Speichern wiederholte Nummern. Dateiimport entfernt Wiederholungen innerhalb der Datei und ergänzt den vorhandenen Formulartext; eine bereits vorhandene Nummer kann wiederholt werden. Console Pro entfernt Wiederholungen beim Speichern eingefügter Nummern auf seinem eigenen Weg.
- Nummern müssen 10–15 Ziffern haben. Eine gespeicherte Liste erlaubt bis zu 50.000 Kontakte; eine Kampagne bis zu 10.000. Ein gültiges Format bestätigt keine WhatsApp-Registrierung.
- Um eine gespeicherte Liste einer Gruppe hinzuzufügen, wähle bei dieser Liste in einem der beiden Layouts Liste zur Gruppe hinzufügen. Wähle das Konto und die bestehende Gruppe, prüfe Listenversion, Nummern und Ausschlüsse und speichere die Hinzufügungswarteschlange. Das Limit von 1.000 Nummern für Hinzufügungen liegt unter dem Limit gespeicherter Listen; zu große Listen werden abgelehnt und nicht stillschweigend gekürzt.
Häufige Probleme
- Was du siehst
- Keine gültigen Nummern gefunden.
- Was du tun kannst
- Prüfe Landesvorwahlen und entferne kurze Durchwahlen oder Gruppenkennungen aus der Datei.
- Erwartetes Ergebnis
- Vollständige Nummern erscheinen in der erkannten Anzahl.
- Was du siehst
- Die Anzahl ist größer als erwartet.
- Was du tun kannst
- Entferne wiederholte Einträge aus dem Formular, auch durch einen zweiten Import hinzugefügte Nummern.
- Erwartetes Ergebnis
- Die Anzahl entspricht den gewünschten Einträgen.
Weitere Hilfe
Bewahre bei Speicherfehlern die Quelldatei auf und lies vor Wiederholung den Fehler. Exportiere eine Kopie, bevor du eine möglicherweise benötigte Liste entfernst.