Versand und Automatisierung
Gespräche zwischen deinen Nummern einrichten
Plane Gespräche zwischen eigenen WhatsApp-Nummern und überwache oder stoppe ihre Aktivität.
Bevor du beginnst
Nutze Comfort mit mindestens zwei verbundenen Nummern und aktivem Versandzugriff. Ein Szenario speichert Gesprächsformulierungen. Ein Cluster ist die Gruppe von Nummern, die diese gemeinsam nutzt. Console zeigt Tageskontingente; ihre Gesprächsschaltfläche öffnet Comfort.
So gehst du vor
- Öffne Aufwärmen und wähle Szenarien.
- Wähle Neues Szenario und trage Namen sowie Eröffnungs-, Antwort-, Nachfrage- und Abschlussformulierungen ein, je eine pro Zeile.
- Wähle Erstellen zum Speichern.
- Öffne Cluster und wähle Neuer Cluster.
- Wähle mindestens zwei Sitzungen, also die am Gespräch teilnehmenden verbundenen WhatsApp-Nummern.
- Fülle Name, Szenario, Modus, Intensität und Strategie aus. P2P ist ein Einzelgespräch; Gruppe und Gemischt brauchen auch die Zielgruppen-JID, deren Kennung aus Gruppen kopiert wird.
- Stelle Beginn, Ende und Wochentage der Aktivität ein.
- Wähle Cluster erstellen zum Speichern der Konfiguration.
- Nutze Aktivieren am Cluster, falls er inaktiv ist.
- Wähle Beginn oben in Aufwärmen, um Aktivität global zu erlauben.
- Öffne Protokolle und prüfe erfasste Aktivität innerhalb der festgelegten Zeiten.
Ausgearbeitetes Beispiel
Beispieldaten: Erstelle das Szenario Terminprüfung mit „Treffen wir uns heute?“ und „Ja, um 14:00.“ Nutze es in einem P2P-Cluster zweier eigener Nummern mit niedriger Intensität an Werktagen von 09:00 bis 17:00.
So prüfst du das Ergebnis
Protokolle zeigt während der gewählten Zeiten Gesprächsereignisse für einen aktiven, nicht pausierten Cluster mit verbundenen Sitzungen. Eine Temperaturanzeige beweist keinen Kontoschutz.
Was du wissen solltest
- Pausieren und Fortsetzen betreffen einen Cluster. Deaktivieren verhindert dessen Ausführung. Stoppen stoppt Aufwärmen global. Notfall aktiviert zusätzlich den Kill-Switch, eine Notfallsperre; Kill-Switch zurücksetzen hebt sie auf und Beginn muss Aktivität erneut erlauben.
- Ramp Up erhöht Gesprächsaktivität schrittweise; Volume Balance zielt auf gleichbleibendes Volumen. Beides ist getrennt von den täglichen Versandkontingenten in Einstellungen.
Häufige Probleme
- Was du siehst
- Der Cluster bleibt untätig.
- Was du tun kannst
- Prüfe Beginn, Kill-Switch, Aktivierung, Pausenzustand, verbundene Sitzungen, Szenario und geplante Zeiten.
- Erwartetes Ergebnis
- Ein geeigneter Cluster kann während seines Zeitplans Ereignisse erzeugen.
- Was du siehst
- Du musst Gespräche sofort stoppen.
- Was du tun kannst
- Wähle Notfall. Setze den Kill-Switch erst zurück, wenn du Aktivität wieder erlauben möchtest.
- Erwartetes Ergebnis
- Globales Aufwärmen ist gestoppt und bis zum Zurücksetzen gesperrt.
Weitere Hilfe
Teile bei geeigneter Einrichtung ohne Ereignisse die Cluster-Einstellungen und sichtbaren Fehler mit dem Support.