Envíos y automatización
Guardar archivos para mensajes
Guarda imágenes, vídeos, audios y documentos para volver a elegirlos sin subirlos cada vez.
Antes de empezar
Inicia sesión y prepara el archivo. Se admiten JPEG, PNG, GIF, WebP, MP4, WebM, MP3, OGG, WAV y PDF. El almacenamiento limita a 50 MiB por archivo; el selector puede ofrecer formatos rechazados al guardar.
Qué hacer
- Abre Medios en el menú del panel.
- Selecciona Subir y elige el archivo.
- Espera la confirmación antes de salir; seleccionar no significa guardar.
- Busca el archivo en la biblioteca y comprueba nombre, tipo y tamaño.
- Elige el archivo guardado desde el selector de multimedia de un formulario compatible.
- Selecciona URL junto al archivo para copiar un enlace temporal.
Ejemplo práctico
Datos de ejemplo: sube opening-hours.pdf de menos de 50 MiB. Elígelo en una respuesta guardada sobre horarios. Subirlo guarda en la biblioteca; no envía la respuesta.
Cómo comprobar el resultado
El archivo aparece tras confirmar. Comprueba la selección en el formulario antes de enviar.
Qué conviene saber
- Una URL copiada es una dirección válida durante 24 horas. Genera otra cuando caduque.
- Antes de eliminar, comprueba mensajes guardados que lo usan. Los audios recibidos están en Audios, aparte de esta biblioteca.
Problemas habituales
- Lo que ves
- La subida rechaza tipo o tamaño.
- Qué hacer
- Usa un formato admitido y reduce bajo el límite.
- Qué esperar
- Se completa y aparece en la biblioteca.
- Lo que ves
- La URL ya no abre.
- Qué hacer
- Vuelve a Medios y selecciona URL para ese archivo.
- Qué esperar
- Un nuevo enlace temporal abre el archivo.
Más ayuda
Si persiste, conserva error, tipo y tamaño para soporte.