Envíos y automatización
Crear e iniciar una campaña guiada
Prepara un mensaje para varios contactos y revisa antes de enviar.
Antes de empezar
Una campaña envía un mensaje preparado a varios destinatarios. Ten prueba o suscripción activa, dispositivo conectado y contactos que esperan recibirlo. Un dispositivo es un número de WhatsApp conectado.
Qué hacer
- Abre Campañas y Nueva campaña en Comfort o Nueva en Console Pro para abrir el editor guiado.
- Escribe un nombre de campaña.
- Elige Lista guardada o Pegar números. Revisa el total: se admiten 10,000 contactos.
- Selecciona Continuar para llegar a Mensaje.
- Escribe el mensaje y revisa su vista previa. Spintax elige texto al azar; corrige errores de llaves.
- Selecciona Continuar para llegar a Ritmo.
- Elige los dispositivos emisores.
- Ajusta el intervalo entre contactos en segundos.
- Ajusta la variación en segundos; permite variar la espera alrededor del intervalo.
- Selecciona Continuar para Revisión; comprueba destinatarios, texto, dispositivos y tiempos.
- Selecciona Iniciar campaña solo tras revisar. El flujo guiado la crea y empieza.
- Abre Campañas para seguir el estado o selecciona Informe.
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio: Recordatorio del taller, dos contactos propios, “El taller empieza a las 14:00”, dispositivo Soporte, intervalo 10 segundos y variación 2 segundos. Revisa antes de iniciar.
Cómo comprobar el resultado
Aparecen estado y avance registrado. Informe muestra envíos aceptados y fallos; comprueba el mensaje en una conversación controlada.
Qué conviene saber
- Mantén abierta la pestaña: el panel inicia un emisor en el navegador. Usa Pausar para detenerlo y Reanudar tras resolver la causa.
- Límites diarios y desconexiones pueden detener el avance. Otros ajustes afectan el ritmo real; las estimaciones no garantizan horarios ni protección de la cuenta.
Problemas habituales
- Lo que ves
- Iniciar campaña no está disponible.
- Qué hacer
- Revisa nombre, contactos, mensaje no vacío, llaves y dispositivo conectado.
- Qué esperar
- Se habilita al completar los campos necesarios.
- Lo que ves
- Se detuvo el avance.
- Qué hacer
- Revisa conexión, límites y suscripción; después usa Reanudar en la campaña pausada.
- Qué esperar
- Continúa al resolver la condición bloqueante.
Más ayuda
No dupliques una campaña para resolver una pausa. Revisa el informe existente para evitar contactar de nuevo.