Contactos y grupos
Guardar una lista de contactos
Mantén un conjunto de números con nombre para campañas o incorporaciones a grupos posteriores.
Antes de empezar
Usa números completos con país y prefijo regional. CSV, TXT y TSV son archivos de texto con filas o columnas. Usa Comfort para importar y editar.
Qué hacer
- Abre Contactos y Listas guardadas en Comfort.
- Selecciona Nueva lista para abrir el formulario.
- Escribe un nombre que identifique sus contactos.
- Pega teléfonos en Números o selecciona un archivo con Importar CSV/TXT. La importación rellena el formulario sin guardar.
- Revisa el contador y los números; quita repeticiones no deseadas.
- Selecciona Guardar lista; aparecerá en las listas guardadas.
- Usa la edición para modificar números o la exportación CSV para descargar una copia.
Formulario de importación
Datos de ejemplo
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio: lista Recordatorios del taller, TXT con 5511999990001 y 5511999990002 en líneas separadas. Importa en un formulario vacío y guarda. Sustituye los ejemplos por destinatarios previstos antes de enviar.
Cómo comprobar el resultado
La tarjeta muestra nombre y cantidad esperados. Ábrela para comprobar los números antes de usarla.
Qué conviene saber
- Pegar y guardar en Comfort conserva repeticiones. Importar elimina duplicados dentro del archivo y añade los números al texto existente, que puede repetirlos. El guardado de Console Pro elimina repeticiones por su propia vía.
- Los teléfonos necesitan 10–15 dígitos. La lista admite 50,000 contactos y una campaña 10,000. El formato válido no confirma que estén en WhatsApp.
- Para añadir una lista guardada a un grupo, elige Añadir lista al grupo en esa lista en cualquiera de los diseños. Selecciona la cuenta y el grupo existente, revisa la versión de la lista, los números y las exclusiones y guarda la cola de incorporaciones. El límite de 1.000 números para incorporaciones es menor que el de las listas guardadas; las listas demasiado grandes se rechazan sin recortarlas silenciosamente.
Problemas habituales
- Lo que ves
- No se encontraron números válidos.
- Qué hacer
- Revisa países y elimina extensiones cortas o códigos de grupo.
- Qué esperar
- Los números completos aparecen en el contador.
- Lo que ves
- La cantidad supera la esperada.
- Qué hacer
- Quita duplicados del formulario, incluidos los de una segunda importación.
- Qué esperar
- El contador refleja las entradas que quieres guardar.
Más ayuda
Si falla guardar, conserva el archivo y lee el error antes de repetir. Exporta una copia antes de eliminar una lista necesaria.