Envíos y automatización
Configurar conversaciones entre tus números
Programa conversaciones entre números propios y supervisa o detén su actividad.
Antes de empezar
Usa Comfort con dos números conectados como mínimo y acceso activo. Un escenario guarda frases; un clúster agrupa números que las usarán. Console muestra límites diarios y su botón de conversaciones abre Comfort.
Qué hacer
- Abre Calentamiento y Escenarios.
- Selecciona Nuevo escenario para escribir nombre y frases iniciales, respuestas, seguimiento y cierre, una por línea.
- Selecciona Crear para guardar.
- Abre Clústeres y Nuevo clúster.
- Selecciona al menos dos sesiones: los números participantes.
- Rellena nombre, escenario, modo, intensidad y estrategia. P2P es conversación directa; Grupo y Mixto necesitan también el JID de destino copiado desde Grupos.
- Ajusta hora inicial, final y días de actividad.
- Selecciona Crear clúster para guardar.
- Usa Activar si está inactivo.
- Selecciona Inicio arriba para permitir actividad global.
- Abre Registros para ver actividad en las horas configuradas.
Ejemplo práctico
Datos de ejemplo: escenario Confirmación de cita con “¿Nos vemos hoy?” y “Sí, a las 14:00”. Úsalo en un clúster P2P de dos números tuyos, intensidad baja, días laborables de 09:00 a 17:00.
Cómo comprobar el resultado
En el horario, Registros muestra conversaciones de un clúster activo sin pausa y con sesiones conectadas. La temperatura no prueba protección.
Qué conviene saber
- Pausar y Reanudar afectan a un clúster. Desactivar impide su ejecución. Detener para globalmente. Emergencia también activa el interruptor de seguridad; Restablecer interruptor de seguridad quita ese bloqueo y después Inicio debe permitir actividad.
- Ramp Up aumenta actividad gradualmente; Volume Balance busca volumen constante. Son distintos de los límites diarios en Configuración.
Problemas habituales
- Lo que ves
- El clúster sigue inactivo.
- Qué hacer
- Revisa Inicio, interruptor de seguridad, activación y pausa, conexiones, escenario y horario.
- Qué esperar
- Puede producir eventos cuando cumple las condiciones.
- Lo que ves
- Necesito parar de inmediato.
- Qué hacer
- Selecciona Emergencia. Restablece el interruptor solo cuando quieras volver a permitir actividad.
- Qué esperar
- Queda detenido y bloqueado hasta restablecer.
Más ayuda
Si cumple las condiciones pero no hay eventos, comunica configuración y error al soporte.