ارسال و خودکارسازی
ساخت قانون پاسخ خودکار یا افزودن به گروه
عبارت ورودی را تشخیص دهید و در صورت تمایل پاسخ دهید، درخواست افزودن فرستنده به گروه را ایجاد کنید یا هر دو را انجام دهید.
پیش از شروع
قوانین را در Comfort یا Console Pro بسازید و ویرایش کنید. شماره متصل و یکپارچه‌سازی فعال پیام‌های ورودی لازم است. افزودن به گروه همچنین به دسترسی فعال و مجوز افزودن اعضا به گروه انتخاب‌شده نیاز دارد. محرک شرط متنی است که با قانون مطابقت پیدا می‌کند.
مراحل انجام کار
- «پاسخ‌گوی خودکار» را در هرکدام از دو چیدمان باز کرده و «قانون جدید» را انتخاب کنید؛ برای تغییر قانون موجود از «ویرایش» استفاده کنید.
- نام توصیفی برای قانون وارد کنید.
- برای نمونه پاسخ زیر «شامل» را انتخاب کنید. «شامل» متن را درون پیام پیدا می‌کند؛ «دقیق» کل پیام پس از حذف فاصله‌های ابتدا و انتها را تطبیق می‌دهد. «شروع با» ابتدای پیام را تطبیق می‌دهد؛ Regex از الگو استفاده می‌کند و نیاز به آزمون دقیق دارد. برای فرمان اختیاری گروه، «دقیق» را انتخاب و !grupo را وارد کنید.
- عبارت قابل‌شناسایی را در «محرک» وارد کنید.
- وقتی پاسخ می‌خواهید «ارسال پاسخ» را فعال کنید، سپس برای یک پاسخ ثابت «پاسخ اول» را انتخاب کنید. اگر «افزودن فرستنده به گروه» فعال باشد می‌توانید پاسخ‌ها را غیرفعال کنید.
- اگر پاسخ‌ها فعال‌اند، جواب را در «پاسخ‌ها» وارد کنید. برای اعلام دریافت اقدام گروهی، بگویید درخواست وارد صف شده است و وعده عضویت ندهید.
- برای قانون فقط پاسخ، دستگاه‌های موردنظر را انتخاب کنید؛ انتخاب خالی برای همه دستگاه‌های حساب شما اعمال می‌شود. برای افزودن فرستنده، «افزودن فرستنده به گروه» را فعال کنید، یک حساب و گروه موجود انتخاب کنید و پیش‌نمایش مقصد را بررسی کنید. این کار قانون را به همان یک حساب متصل می‌کند.
- «اولویت» را از 0 تا 100 تنظیم کنید. قوانین مطابق با اولویت بالاتر زودتر بررسی می‌شوند.
- برای اقدام گروهی، «فرمان‌ها از» و فاصله را بررسی کنید. «فقط گفت‌وگوهای خصوصی» پیش‌فرض است؛ «فقط گفت‌وگوهای گروهی» یا «گفت‌وگوهای خصوصی و گروهی» محل امکان درخواست افزودن را تغییر می‌دهد. «ساخت قانون» یا هنگام ویرایش «ذخیره» را انتخاب کنید. قوانین جدید هنگام ساخت فعال هستند.
- با شماره جداگانه‌ای که کنترل می‌کنید آزمایش کنید. برای !grupo با «فقط گفت‌وگوهای خصوصی»، فرمان را خصوصی به حساب انتخاب‌شده بفرستید. «درخواست‌های اقدام گروهی» را روی قانون باز کنید تا سابقه فیلترشده «گروه‌ها > افزودن اعضا» را ببینید.
نمونه عملی
نمونه‌های فرضی: «ساعت کارگاه» از «شامل» با «ساعت» و «پاسخ اول» با متن «دوشنبه تا جمعه، 09:00–18:00 باز هستیم» استفاده می‌کند. قانون جداگانه از «دقیق» با !grupo، «افزودن فرستنده به گروه»، حساب «پشتیبانی»، گروه «آزمایش» و «فقط گفت‌وگوهای خصوصی» استفاده می‌کند. در صورت تمایل «ارسال پاسخ» را با «درخواست شما وارد صف شد» فعال کنید. قانون دوم با پاسخ‌های غیرفعال نیز کار می‌کند.
چگونه نتیجه را بررسی کنید
آزمایش فقط پاسخ، جواب آماده‌شده را دریافت می‌کند. آزمایش اقدام گروهی در «درخواست‌های اقدام گروهی» همراه دلیل پذیرش و نتیجه هر فرد ظاهر می‌شود. قانون ذخیره‌شده یا اعلام دریافت به‌تنهایی ثابت نمی‌کند فرستنده پیوسته است؛ در سابقه به دنبال «افزودن تأییدشده» باشید.
نکته‌های لازم
- «تصادفی» یک پاسخ ذخیره‌شده انتخاب می‌کند. «همه (به‌ترتیب)» تمام پاسخ‌ها را به‌ترتیب ارسال می‌کند، اما پیام مطابق فقط یک درخواست اقدام گروهی ایجاد می‌کند. پاسخ‌های متعدد را با --- در خطی جدا از هم تفکیک کنید.
- اولین قانون مطابق و قابل اعمال استفاده می‌شود. اگر نتیجه متفاوت از انتظار است، قوانین هم‌پوشان با اولویت بالاتر را بررسی کنید. «ارسال پاسخ» و «افزودن فرستنده به گروه» مستقل‌اند؛ حداقل یکی باید فعال باشد، بنابراین قوانین فقط اقدام نیازی به متن پاسخ ندارند.
- «فرمان‌ها از» اقدام گروهی را محدود می‌کند، نه پاسخ فعال را. قانون همچنان می‌تواند به پیام‌های مطابق خارج از آن محدوده گفت‌وگو در حساب انتخاب‌شده پاسخ دهد. STOP یا انصراف ثبت‌شده قبلی مانع اقدام گروهی می‌شود.
- اعلام دریافت اقدام گروهی فقط پس از پذیرش درخواست توسط صف ارسال می‌شود. «در صف» همان «افزودن تأییدشده» نیست؛ شکست پاسخ و نتیجه واقعی افزودن جدا هستند. تحویل تکراری یک پیام افزودن دیگری ایجاد نمی‌کند و فرمان‌های تکراری ممکن است مسدود یا با درخواست موجود ادغام شوند.
- غیرفعال‌کردن قانون یا اقدام گروهی آن، حذف قانون، یا تغییر مقصد، محرک یا محدوده اقدام، کارهای قدیمی ارسال‌نشده را لغو می‌کند. درخواست‌های قدیمی به گروه جدید هدایت نمی‌شوند. تلاش ارسال‌شده ممکن است تکمیل شود؛ سابقه، حساب، گروه و تنظیمات قانون استفاده‌شده برای آن درخواست را حفظ می‌کند. فعال‌کردن دوباره برای پیام‌های جدید اعمال می‌شود.
مشکل‌های رایج
- آنچه می‌بینید
- جوابی نمی‌رسد.
- کاری که باید انجام دهید
- کلید فعال، دستگاه انتخابی، اتصال و محرک را بررسی کنید؛ در صورت نیاز از پشتیبانی بخواهید رویدادهای ورودی را بررسی کند.
- نتیجه مورد انتظار
- آزمایش واجد شرایط از شماره دیگر، پاسخ را دریافت می‌کند.
- آنچه می‌بینید
- قانون اشتباه جواب می‌دهد.
- کاری که باید انجام دهید
- قوانین با اولویت بالاتر و محرک هم‌پوشان را بررسی کنید و محدوده یا محرک آن‌ها را محدودتر کنید.
- نتیجه مورد انتظار
- قانون موردنظر نخستین تطبیق قابل‌اعمال می‌شود.
- آنچه می‌بینید
- فرمان گروه پاسخ می‌دهد، اما هیچ افزودنی تأیید نمی‌شود.
- کاری که باید انجام دهید
- «درخواست‌های اقدام گروهی» را باز کنید و پذیرش، محدوده گفت‌وگو، حساب مقصد، مجوز و نتیجه واقعی فرد را بررسی کنید. انصراف‌ها را بررسی و مشکل درخواست‌های متوقف‌شده را پیش از ادامه یا انتخاب تلاش مجدد رفع کنید.
- نتیجه مورد انتظار
- پاسخ را از پذیرش صف و عضویت تأییدشده تشخیص می‌دهید؛ محدودیت‌های حریم خصوصی دعوت خصوصی خودکار ایجاد نمی‌کنند.
دریافت راهنمایی بیشتر
از شماره آزمایشی جداگانه استفاده کنید؛ پیام‌های دستگاه‌های متصل خودتان ممکن است برای جلوگیری از حلقه پاسخ نادیده گرفته شوند. به‌جای تغییر تنظیمات سرور، از پشتیبانی بخواهید webhook، اتصال انتقال‌دهنده رویداد ورودی، را بررسی کند.