مخاطبان و گروه‌ها
رعایت درخواست توقف پیام‌های کمپین
واژه‌های انصراف را بشناسید و بررسی کنید کمپین‌ها انصراف‌های ثبت‌شده را رد می‌کنند.
پیش از شروع
انصراف، درخواست توقف پیام‌های کمپین است. برای ثبت آن، ZapBot به رویدادهای ورودی فعال و دستگاه گیرنده مرتبط با حساب شما نیاز دارد.
مراحل انجام کار
- در پیام کمپین دستور روشنی برای انصراف بنویسید، مانند «برای توقف این پیام‌ها PARAR پاسخ دهید».
- در «مخاطبان» اعلان انصراف را بررسی کنید. اگر مخاطب مسدود ثبت‌شده‌ای وجود داشته باشد، تعداد را نشان می‌دهد.
- «انصراف‌های مسدودشده» را در پنل «پاک‌سازی فهرست» Console Pro بررسی کنید؛ این پنل وضعیت فهرست‌های مخاطبان را خلاصه می‌کند.
- پس از اجرا، گزارش کمپین را باز کنید و «انصراف‌داده‌ها رد شدند» را بررسی کنید. فرستنده کمپین از انصراف‌های ثبت‌شده صرف‌نظر می‌کند.
نمونه عملی
نمونه ساختگی: یادآوری با «برای توقف این پیام‌ها PARAR پاسخ دهید» تمام می‌شود. فردی parar! پاسخ می‌دهد. پس از ثبت انصراف توسط رویداد ورودی، کمپین آینده هنگام رسیدن به آن شماره از آن صرف‌نظر می‌کند.
چگونه نتیجه را بررسی کنید
«مخاطبان» مجموع انصراف‌های ثبت‌شده را نشان می‌دهد. گزارش کمپین هنگام رسیدن به آن شماره‌ها، انصراف‌های ردشده را نشان می‌دهد. اعلان، فهرست قابل‌جست‌وجوی پاسخ‌های افراد نیست.
نکته‌های لازم
- واژه‌های پذیرفته‌شده STOP، PARAR، SAIR، CANCELAR، DESCADASTRAR، UNSUBSCRIBE و REMOVER هستند.
- پیش از تطبیق، فاصله‌های ابتدا و انتهای متن دریافتی حذف می‌شوند، حروف به بزرگ تبدیل می‌شوند و فاصله‌های انتهایی و نشانه‌های نگارشی رایج حذف می‌شوند. جمله بلندتری مانند «لطفاً پیام‌ها را متوقف کنید» برابر با یک واژه کلیدی نیست.
- این مسدودسازی برای ارسال کمپین است. مسدودکردن همه قابلیت‌های دیگر ارسال را تضمین نمی‌کند و پاسخ خودکار تأییدِ تنظیم‌شده ممکن است همچنان جواب بدهد. فرستنده کمپین مرورگر هنگام شروع یا ادامه، انصراف‌های ثبت‌شده را می‌خواند. انصراف تازه ممکن است بر دوری که از پیش آغاز شده اثر نگذارد. پس از ثبت درخواست جدید، کمپین را متوقف و دوباره ادامه دهید تا بتوانید به ردشدن گیرندگان باقی‌مانده تکیه کنید.
مشکل‌های رایج
- آنچه می‌بینید
- تعداد انصراف تغییر نمی‌کند.
- کاری که باید انجام دهید
- بررسی کنید پاسخ فقط یک واژه پذیرفته‌شده است و سپس از پشتیبانی بخواهید پردازش رویداد ورودی آن دستگاه را بررسی کند.
- نتیجه مورد انتظار
- درخواست ثبت‌شده موفق در تعداد حساب ظاهر می‌شود.
- آنچه می‌بینید
- مخاطب همچنان در فهرست ذخیره‌شده دیده می‌شود.
- کاری که باید انجام دهید
- به‌جای حذف و ورود دوباره شماره برای دورزدن درخواست، گزارش کمپین را بررسی کنید.
- نتیجه مورد انتظار
- هنگام اجرای کمپین، انصراف ثبت‌شده رد می‌شود، حتی اگر شماره هنوز در فهرست باشد.
دریافت راهنمایی بیشتر
اگر درخواست معتبر ثبت نمی‌شود، کمپین‌های بعدی را متوقف کنید تا پشتیبانی رویدادهای ورودی را بررسی کند. برای ازسرگیری پیام‌ها، شماره‌های منصرف‌شده را به فهرست دیگری منتقل نکنید.