مخاطبان و گروه‌ها
ذخیره فهرست مخاطبان
مجموعه‌ای نام‌گذاری‌شده از شماره‌ها را برای کمپین‌ها یا افزودن به گروه در آینده نگه دارید.
پیش از شروع
از شماره‌های کامل با کد کشور و منطقه استفاده کنید. CSV، TXT و TSV فایل‌های متنی با ردیف یا ستون هستند. برای ورود فایل و ویرایش از Comfort استفاده کنید.
مراحل انجام کار
- «مخاطبان» را باز کنید و در Comfort «فهرست‌های ذخیره‌شده» را انتخاب کنید.
- «فهرست جدید» را انتخاب کنید. فرم فهرست باز می‌شود.
- نامی وارد کنید که مشخص کند چه کسانی در فهرست هستند.
- شماره‌های کامل را در «شماره‌ها» جای‌گذاری کنید یا با «وارد کردن CSV/TXT» فایل انتخاب کنید. ورود فایل فرم را پر می‌کند؛ فهرست را ذخیره نمی‌کند.
- تعداد شناسایی‌شده و شماره‌های فرم را بررسی کنید. تکرارهای ناخواسته را پیش از ذخیره حذف کنید.
- «ذخیره فهرست» را انتخاب کنید. فهرست جدید در فهرست‌های ذخیره‌شده ظاهر می‌شود.
- برای تغییر شماره‌ها از ویرایش یا برای دریافت نسخه از خروجی CSV استفاده کنید.
فرم ورود مخاطبان
داده‌های نمونه
نمونه عملی
نمونه ساختگی: فهرست را «یادآوری کارگاه» بنامید. فایل TXT شامل 5511999990001 و 5511999990002 در خط‌های جداگانه است. آن را در فرم خالی وارد و سپس ذخیره کنید. پیش از ارسال، این نمونه‌ها را با مخاطبان موردنظر جایگزین کنید.
چگونه نتیجه را بررسی کنید
کارت ذخیره‌شده نام و تعداد موردنظر را نشان می‌دهد. پیش از استفاده در کمپین، آن را دوباره باز کنید و شماره‌ها را بررسی کنید.
نکته‌های لازم
- جای‌گذاری و ذخیره در Comfort شماره‌های تکراری را نگه می‌دارد. ورود فایل، تکرارهای داخل همان فایل را حذف می‌کند و سپس شماره‌ها را به متن موجود فرم اضافه می‌کند؛ ممکن است شماره‌ای را که از پیش آنجا است تکرار کند. جای‌گذاری Console Pro از مسیر ذخیره خودش تکرارها را حذف می‌کند.
- شماره‌ها باید 10–15 رقم داشته باشند. فهرست ذخیره‌شده تا 50,000 مخاطب و کمپین تا 10,000 مخاطب می‌پذیرد. قالب معتبر، ثبت شماره در واتساپ را تأیید نمی‌کند.
- برای افزودن فهرست ذخیره‌شده به گروه، در هرکدام از دو چیدمان، روی آن فهرست «افزودن فهرست به گروه» را انتخاب کنید. حساب و گروه موجود را انتخاب کنید، نسخه فهرست، شماره‌ها و موارد حذف‌شده از ورودی را بررسی کنید و صف افزودن را ذخیره کنید. حد 1,000 شماره برای افزودن از حد فهرست ذخیره‌شده کمتر است؛ فهرست بزرگ‌تر رد می‌شود و بدون اطلاع کوتاه نمی‌شود.
مشکل‌های رایج
- آنچه می‌بینید
- شماره معتبری پیدا نشد.
- کاری که باید انجام دهید
- کد کشور را بررسی کنید و داخلی‌های کوتاه یا شناسه‌های گروه را از فایل حذف کنید.
- نتیجه مورد انتظار
- شماره‌های کامل در تعداد شناسایی‌شده دیده می‌شوند.
- آنچه می‌بینید
- تعداد از انتظار بیشتر است.
- کاری که باید انجام دهید
- ورودی‌های تکراری فرم، از جمله شماره‌های افزوده‌شده با ورود فایل دوم، را حذف کنید.
- نتیجه مورد انتظار
- تعداد با مواردی که می‌خواهید ذخیره کنید برابر می‌شود.
دریافت راهنمایی بیشتر
اگر ذخیره ناموفق بود، فایل اصلی را نگه دارید و پیش از تلاش دوباره خطا را بخوانید. پیش از حذف فهرستی که ممکن است نیاز داشته باشید، نسخه‌ای از آن خروجی بگیرید.