Compte et intégrations
Définir une limite quotidienne d’envoi
Définissez la limite d’un numéro et son augmentation quotidienne pour les modes d’envoi compatibles.
Avant de commencer
Disposez d’un appareil enregistré, le numéro WhatsApp connecté à ZapBot. Décidez de sa limite initiale, de son objectif et de son augmentation quotidienne.
Que faire
- Ouvrez Paramètres et repérez Limites quotidiennes par appareil.
- Choisissez Ajouter pour ouvrir le formulaire de configuration.
- Sélectionnez l’appareil dont vous souhaitez régler la limite.
- Saisissez la limite quotidienne initiale, l’objectif maximal et l’augmentation quotidienne. L’objectif doit être au moins égal à la limite initiale.
- Choisissez Enregistrer et attendez la confirmation.
- Vérifiez que la limite enregistrée de l’appareil est activée.
- Consultez l’utilisation du jour et le nombre d’envois restants. Chauffage dans Console résume aussi les limites activées.
Exemple pratique
Données d’exemple : définissez une limite initiale de 10 messages, un objectif de 30 et une augmentation de 5 par jour. La limite passe par 10, 15, 20, 25 et 30, puis reste à 30. Si la limite du jour est de 20 et que 8 envois sont comptés, il en reste 12.
Vérifier le résultat
L’appareil affiche les valeurs enregistrées et son interrupteur activé. L’utilisation compte les envois, pas les destinataires qui les ont lus.
À savoir
- Les campagnes et les rotations quotidiennes de groupes vérifient cette limite. Ce n’est pas un plafond universel : les programmations à intervalle fixe, l’envoi rapide, les envois par assistant et le traitement des messages entrants ne l’appliquent pas tous de la même façon.
- Désactivez une limite avec son interrupteur ou utilisez Supprimer la limite quotidienne pour la retirer. Aucune de ces actions ne déconnecte WhatsApp.
- Le paramètre de messages par minute règle le rythme. Une limite quotidienne ne garantit pas la protection contre les restrictions du compte.
Problèmes courants
- Ce que vous voyez
- Aucune limite d’appareil n’apparaît dans Chauffage de Console.
- Que faire
- Vérifiez dans Paramètres qu’une limite est enregistrée et activée pour le bon appareil.
- Résultat attendu
- Les limites activées apparaissent dans le résumé.
- Ce que vous voyez
- Une campagne se met en pause lorsque la limite est épuisée.
- Que faire
- Vérifiez les envois restants pour les appareils sélectionnés et le statut de la campagne avant de reprendre.
- Résultat attendu
- Vous pouvez reprendre lorsque les appareils voulus disposent d’envois disponibles ; modifier un appareil sans rapport ne résout pas le problème.
Obtenir de l’aide
Pour une utilisation inattendue, indiquez à l’assistance l’appareil et le mode d’envoi concernés.