Envoi et automatisation
Créer et démarrer une campagne guidée
Préparez un message pour un ensemble de contacts, puis démarrez l’envoi après vérification.
Avant de commencer
Une campagne envoie un message préparé à un ensemble de destinataires. Disposez d’un essai ou d’un abonnement actif, d’au moins un appareil connecté et de contacts qui attendent ce message. Un appareil est un numéro WhatsApp connecté.
Que faire
- Ouvrez Campagnes et choisissez Nouvelle campagne dans Comfort ou Nouvelle dans Console Pro. L’éditeur guidé s’ouvre.
- Saisissez un nom de campagne.
- Choisissez Liste enregistrée ou Coller les numéros pour les destinataires. Vérifiez le nombre ; une campagne accepte jusqu’à 10 000 contacts.
- Choisissez Continuer pour atteindre Message.
- Rédigez le message et examinez son aperçu. Le spintax désigne des variantes de texte choisies aléatoirement ; corrigez toute erreur d’accolade.
- Choisissez Continuer pour atteindre Rythme.
- Sélectionnez les appareils qui doivent envoyer.
- Réglez l’intervalle entre les contacts en secondes.
- Réglez la variation en secondes ; l’attente peut ainsi varier autour de l’intervalle choisi.
- Choisissez Continuer pour atteindre Vérification. Vérifiez sur cette page les destinataires, le texte, les appareils et les délais.
- Choisissez Démarrer la campagne uniquement après cette vérification. Le parcours guidé crée et démarre la campagne.
- Ouvrez Campagnes pour suivre le statut ou choisissez Rapport.
Exemple pratique
Exemple fictif : nommez la campagne Workshop reminder, utilisez deux contacts de test dont vous contrôlez les numéros, écrivez « L’atelier commence à 14:00 », choisissez Support et réglez un intervalle de 10 secondes avec une variation de 2 secondes. Vérifiez tous les champs avant de démarrer.
Vérifier le résultat
La campagne apparaît avec son statut d’exécution et sa progression enregistrée. Consultez Rapport pour les envois acceptés et les échecs, puis vérifiez le message dans la conversation d’un destinataire de test que vous contrôlez.
À savoir
- Gardez l’onglet ZapBot ouvert pendant l’exécution de cette campagne ; le tableau de bord actuel lance un expéditeur dans le navigateur. Utilisez Mettre en pause pour l’arrêter et Reprendre après avoir résolu la cause de la pause.
- Les limites quotidiennes et les déconnexions peuvent arrêter la progression. Des paramètres de délai définis ailleurs peuvent modifier le rythme réel. Une estimation affichée ne garantit ni l’heure de réception ni la protection du compte.
Problèmes courants
- Ce que vous voyez
- Démarrer la campagne n’est pas disponible.
- Que faire
- Vérifiez le nom, les contacts, le message non vide, les erreurs d’accolades et l’appareil connecté sélectionné.
- Résultat attendu
- Le démarrage devient disponible lorsque les champs obligatoires sont complets.
- Ce que vous voyez
- La progression s’est arrêtée.
- Que faire
- Vérifiez la connexion de l’appareil, les limites quotidiennes et l’abonnement, puis utilisez Reprendre sur la campagne en pause.
- Résultat attendu
- La campagne continue lorsque la condition qui la bloque est résolue.
Obtenir de l’aide
Ne démarrez pas une campagne en double pour résoudre une pause. Consultez d’abord le rapport existant pour éviter de contacter à nouveau les mêmes personnes.