Contacts et groupes
Enregistrer une liste de contacts
Conservez un ensemble nommé de numéros pour de futures campagnes ou des ajouts à des groupes.
Avant de commencer
Utilisez des numéros complets avec pays et indicatif régional. CSV, TXT et TSV sont des fichiers texte avec lignes ou colonnes. Importez et modifiez dans Comfort.
Que faire
- Ouvrez Contacts puis Listes enregistrées dans Comfort.
- Choisissez Nouvelle liste pour ouvrir le formulaire.
- Saisissez un nom décrivant les contacts.
- Collez les numéros dans Numéros ou choisissez un fichier avec Importer CSV/TXT. L’importation remplit le formulaire sans enregistrer.
- Vérifiez le compteur et les numéros ; retirez les répétitions indésirables.
- Choisissez Enregistrer la liste ; elle apparaît parmi les listes enregistrées.
- Utilisez la modification pour changer les numéros ou l’exportation CSV pour télécharger une copie.
Formulaire d’importation
Données d’exemple
Exemple pratique
Exemple fictif : liste Rappels de l’atelier, fichier TXT avec 5511999990001 et 5511999990002 sur deux lignes. Importez dans un formulaire vide puis enregistrez. Remplacez ces exemples par les destinataires prévus avant d’envoyer.
Vérifier le résultat
La carte affiche le nom et le nombre attendus. Rouvrez-la pour vérifier les numéros avant utilisation.
À savoir
- Coller et enregistrer dans Comfort conserve les répétitions. L’importation supprime les doublons du fichier puis ajoute ses numéros au texte existant, ce qui peut répéter un numéro déjà présent. Console Pro supprime les répétitions par son propre enregistrement.
- Les numéros doivent compter 10–15 chiffres. Une liste enregistrée accepte jusqu’à 50 000 contacts ; une campagne jusqu’à 10 000. Un format valide ne confirme pas l’inscription sur WhatsApp.
- Pour ajouter une liste enregistrée à un groupe, choisissez Ajouter la liste au groupe sur cette liste dans l’une ou l’autre interface. Sélectionnez le compte et le groupe existant, vérifiez la version de la liste, les numéros et les exclusions, puis enregistrez la file d’ajouts. La limite d’ajout de 1 000 numéros est inférieure à celle des listes enregistrées ; les listes trop grandes sont rejetées plutôt que tronquées silencieusement.
Problèmes courants
- Ce que vous voyez
- Aucun numéro valide trouvé.
- Que faire
- Vérifiez les indicatifs et retirez extensions courtes et identifiants de groupe.
- Résultat attendu
- Les numéros complets figurent dans le compteur.
- Ce que vous voyez
- Le nombre dépasse vos attentes.
- Que faire
- Retirez les doublons du formulaire, y compris ceux d’une seconde importation.
- Résultat attendu
- Le compteur correspond aux entrées à enregistrer.
Obtenir de l’aide
Si l’enregistrement échoue, conservez le fichier et lisez l’erreur avant de réessayer. Exportez une copie avant de supprimer une liste utile.