Premiers pas
Vue d’ensemble et modes d’affichage
Consultez votre activité et choisissez Comfort ou Console Pro.
Avant de commencer
Connectez-vous au compte à consulter. Un nouveau compte peut afficher des compteurs à zéro.
Que faire
- Ouvrez Vue d’ensemble dans la navigation.
- Vérifiez les appareils en ligne et hors ligne dans Appareils.
- Consultez les campagnes récentes pour trouver l’activité à suivre.
- Ouvrez la fonction souhaitée, par exemple Envoi rapide ou Campagnes.
- Utilisez Console Pro (mode dense) pour essayer l’écran compact.
- Utilisez Quitter Console Pro pour revenir à Comfort et aux formulaires complets.
Exemple pratique
Exemple fictif : un compte avec un appareil connecté et aucune campagne peut afficher l’activité de l’appareil et une liste de campagnes vide. Il n’est pas nécessaire de créer un autre compte.
Vérifier le résultat
La fonction choisie s’ouvre dans le bon compte. Revenir à Comfort rend les formulaires complets disponibles.
À savoir
- Comfort affiche les noms de navigation et davantage de formulaires. Console Pro utilise des icônes et des tableaux compacts. Sur téléphone, utilisez Ouvrir le menu de navigation.
- Le total des envois indique l’activité enregistrée, sans confirmer que chaque destinataire a lu le message.
- Le sélecteur de langue change l’interface. Vos messages et noms enregistrés conservent leur texte original.
Problèmes courants
- Ce que vous voyez
- Aucune campagne trouvée.
- Que faire
- Vérifiez le compte puis ouvrez Campagnes pour consulter ses enregistrements.
- Résultat attendu
- Les campagnes de ce compte apparaissent ou la liste reste vide si aucune n’a été créée.
- Ce que vous voyez
- Je ne trouve pas le formulaire dans Console Pro.
- Que faire
- Sélectionnez Quitter Console Pro puis ouvrez la même fonction.
- Résultat attendu
- Le formulaire de Comfort apparaît.
Obtenir de l’aide
Pour un appareil hors ligne ou une campagne arrêtée, consultez Dépannage.