Pengiriman dan otomatisasi
Buat aturan balasan otomatis atau penambahan ke grup
Kenali frasa masuk dan, jika diinginkan, balas, minta penambahan pengirimnya ke grup, atau lakukan keduanya.
Sebelum memulai
Buat dan edit aturan di Comfort atau Console Pro. Siapkan nomor yang terhubung dan integrasi pesan masuk yang berfungsi. Penambahan ke grup juga memerlukan akses aktif dan izin menambahkan anggota ke grup terpilih. Pemicu adalah kondisi teks yang cocok dengan aturan.
Langkah yang perlu dilakukan
- Buka Penjawab Otomatis di salah satu tata letak dan pilih Aturan Baru; gunakan Edit pada aturan yang sudah ada untuk mengubahnya.
- Masukkan nama aturan yang menjelaskan fungsinya.
- Pilih Berisi untuk contoh balasan di bawah. Berisi menemukan teks di dalam pesan; Persis mencocokkan seluruh pesan setelah spasi di awal dan akhir dihapus. Diawali dengan mencocokkan bagian awalnya; Regex menggunakan pola dan perlu diuji dengan cermat. Untuk perintah grup opsional, pilih Persis dan masukkan !grupo.
- Masukkan frasa yang akan dikenali pada Pemicu.
- Aktifkan Kirim balasan jika menginginkan jawaban, lalu pilih Balasan pertama untuk satu jawaban tetap. Anda dapat menonaktifkan balasan jika Tambahkan pengirim ke grup diaktifkan.
- Jika balasan diaktifkan, masukkan jawaban di Balasan. Untuk pemberitahuan penerimaan tindakan grup, nyatakan bahwa permintaan masuk antrean, bukan menjanjikan keanggotaan.
- Untuk aturan yang hanya membalas, pilih perangkat yang dituju; pilihan kosong berlaku untuk semua perangkat akun Anda. Untuk menambahkan pengirim, aktifkan Tambahkan pengirim ke grup, pilih satu akun dan grup yang sudah ada, lalu periksa pratinjau tujuan. Ini mengikat aturan ke satu akun tersebut.
- Atur Prioritas dari 0 hingga 100. Aturan cocok dengan prioritas lebih tinggi diperiksa lebih dahulu.
- Untuk tindakan grup, tinjau Perintah dari dan intervalnya. Hanya chat pribadi adalah nilai bawaan; Hanya chat grup atau Chat pribadi dan grup mengubah tempat permintaan penambahan dapat dibuat. Pilih Buat Aturan, atau Simpan saat mengedit. Aturan baru langsung aktif saat dibuat.
- Uji dari nomor lain yang Anda kendalikan. Untuk !grupo dengan Hanya chat pribadi, kirim perintah secara pribadi ke akun terpilih. Buka Permintaan tindakan grup pada aturan untuk melihat riwayat Grup > Penambahan yang sudah difilter.
Contoh penggunaan
Contoh fiktif: Jam bengkel menggunakan Berisi dengan jam dan balasan pertama Kami buka Senin hingga Jumat, 09:00–18:00. Aturan terpisah menggunakan Persis dengan !grupo, Tambahkan pengirim ke grup, akun Dukungan dan grup Uji, serta Hanya chat pribadi. Jika diinginkan, aktifkan Kirim balasan dengan Permintaan Anda masuk antrean. Aturan kedua juga dapat berfungsi dengan balasan dinonaktifkan.
Cara memeriksa hasil
Uji aturan yang hanya membalas menerima jawaban yang disiapkan. Uji tindakan grup muncul di Permintaan tindakan grup dengan alasan penerimaan dan hasil per orang. Aturan tersimpan atau pemberitahuan penerimaan saja tidak membuktikan pengirim sudah bergabung; cari Terkonfirmasi ditambahkan di riwayat.
Hal yang perlu diketahui
- Acak memilih satu balasan tersimpan. Semua (berurutan) mengirim semua balasan secara berurutan, tetapi pesan yang cocok hanya membuat satu permintaan tindakan grup. Pisahkan beberapa balasan dengan --- pada baris tersendiri.
- Aturan pertama yang cocok dan berlaku akan digunakan. Tinjau aturan berprioritas lebih tinggi yang tumpang tindih jika hasil berbeda dari harapan. Kirim balasan dan Tambahkan pengirim ke grup bersifat independen; setidaknya satu harus diaktifkan, sehingga aturan yang hanya menjalankan tindakan tidak membutuhkan teks balasan.
- Perintah dari membatasi tindakan grup, bukan balasan yang diaktifkan. Aturan tetap dapat membalas pesan yang cocok di luar cakupan chat tersebut pada akun terpilih. STOP atau pilihan berhenti menerima yang sudah ada mencegah tindakan grup.
- Pemberitahuan penerimaan tindakan grup hanya dikirim setelah antrean menerima permintaan. Masuk antrean bukan Terkonfirmasi ditambahkan; kegagalan balasan dan hasil penambahan sebenarnya terpisah. Pengiriman ulang satu pesan tidak membuat penambahan lain, dan perintah berulang dapat diblokir atau digabungkan dengan permintaan yang ada.
- Menonaktifkan aturan atau tindakan grupnya, menghapusnya, atau mengubah tujuan, pemicu, maupun cakupan tindakannya membatalkan pekerjaan lama yang belum dikirim. Permintaan lama tidak dialihkan ke grup baru. Percobaan yang sudah dikirim dapat selesai; riwayat mempertahankan akun, grup, dan pengaturan aturan yang digunakan untuk permintaan tersebut. Pengaktifan kembali berlaku untuk pesan baru.
Masalah umum
- Yang terlihat
- Tidak ada balasan yang diterima.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Periksa sakelar aktif, perangkat terpilih, koneksi, dan pemicu; minta dukungan memeriksa kejadian masuk jika diperlukan.
- Hasil yang diharapkan
- Percobaan yang memenuhi syarat dari nomor lain menerima balasan.
- Yang terlihat
- Aturan yang salah membalas.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Periksa aturan berprioritas lebih tinggi dengan pemicu tumpang tindih dan persempit cakupan atau pemicunya.
- Hasil yang diharapkan
- Aturan yang dituju menjadi kecocokan pertama yang berlaku.
- Yang terlihat
- Perintah grup mendapat balasan, tetapi tidak ada penambahan yang terkonfirmasi.
- Tindakan yang perlu dilakukan
- Buka Permintaan tindakan grup dan periksa penerimaan, cakupan chat, akun tujuan, izin, dan hasil item sebenarnya. Periksa pilihan berhenti menerima dan atasi permintaan yang dijeda sebelum melanjutkan atau memilih percobaan ulang.
- Hasil yang diharapkan
- Anda membedakan balasan dari penerimaan antrean dan keanggotaan terkonfirmasi; pembatasan privasi tidak memicu undangan pribadi otomatis.
Bantuan lebih lanjut
Gunakan nomor percobaan terpisah; pesan dari perangkat terhubung Anda sendiri dapat diabaikan untuk mencegah balasan berulang tanpa akhir. Minta dukungan memeriksa webhook, koneksi yang meneruskan kejadian masuk, alih-alih mengubah pengaturan server sendiri.