기록과 운영
받은 음성 메시지 듣기
기록된 음성 메시지를 듣고 생성된 글을 확인하세요.
시작하기 전에
계정의 연동 담당자가 수신 오디오 기록을 설정해야 합니다. 이 페이지는 받은 녹음이며 미디어 업로드는 여기에 추가되지 않습니다. 전사는 녹음에서 생성한 글입니다.
진행 방법
- 대시보드 메뉴에서 오디오를 여세요.
- 상태 필터로 대기 중, 완료 또는 실패 전사를 찾으세요.
- 원하는 녹음 옆 듣기 또는 재생을 선택하세요.
- 완료 상태의 전사를 읽고 이름, 숫자와 중요한 내용을 녹음으로 확인하세요.
- 가능하면 대기 중인 항목 전사로 기다리는 녹음의 처리를 요청하세요.
- 새 전사가 필요하면 녹음의 다시 생성을 선택하고 OpenAI 또는 Gemini를 고르세요.
전체 예시
예시 데이터: 녹음에 약속 시간이 14:00이라고 나옵니다. 해당 녹음을 열어 시간을 듣고 답장에 사용하기 전에 전사와 비교하세요.
결과 확인 방법
재생하면 녹음이 열립니다. 완료된 전사에 글이 표시되지만 모든 단어의 정확성을 보장하지는 않습니다.
알아둘 사항
- OpenAI와 Gemini는 전사 서비스입니다. Gemini는 녹음이 차례를 기다리는 대기열을 사용하며 몇 분 동안 대기 중일 수 있습니다. 목록은 자동 갱신됩니다.
- 다시 생성은 같은 녹음의 전사를 다시 요청합니다. WhatsApp 메시지를 보내지 않습니다.
자주 발생하는 문제
- 화면에 보이는 현상
- 녹음이 없습니다.
- 해결 방법
- 상태 필터를 지우고 해당 계정의 수신 오디오가 기록되었는지 담당자에게 물어보세요.
- 예상 결과
- 기록된 오디오가 있으면 나타납니다. 업로드로 과거 미기록 메시지가 추가되지는 않습니다.
- 화면에 보이는 현상
- 전사가 계속 대기 중이거나 실패입니다.
- 해결 방법
- 대기열 처리를 기다리세요. 실패하면 재생성 전에 표시된 오류를 기록하세요.
- 예상 결과
- 처리가 완료된 전사 또는 담당자가 조사할 오류를 만듭니다.
- 화면에 보이는 현상
- 재생을 불러올 수 없습니다.
- 해결 방법
- 같은 녹음을 다시 불러보고 실패가 계속되면 오류를 적으세요.
- 예상 결과
- 저장 녹음을 이용할 수 있으면 재생됩니다.
추가 도움 받기
녹음 누락이나 반복 처리 오류는 녹음 날짜와 표시된 오류를 연동 담당자에게 알려 주세요.