전송과 자동화
재사용할 메시지 시퀀스 저장
다른 전송 기능에 사용할 텍스트와 미디어 메시지 순서를 준비하세요.
시작하기 전에
시퀀스는 저장한 메시지 단계 모음입니다. 저장은 전송하지 않습니다. 먼저 첨부를 미디어에 올리고 생성이나 편집은 Comfort에서 하세요.
진행 방법
- Comfort에서 시퀀스를 열고 새 시퀀스를 선택하세요.
- 사용 목적을 설명하는 이름을 입력하세요.
- 첫 단계의 유형으로 텍스트, 이미지, 동영상, 파일 또는 오디오를 선택하세요.
- 글을 입력하거나 라이브러리에서 선택으로 첨부를 고르세요. 선택한 파일이 단계의 내용이 됩니다.
- 선택한 미디어 유형이 지원하면 캡션을 입력하세요.
- 이 메시지 후 대기 시간 (초)을 설정하세요. 캠페인에서 해당 단계 이후의 대기 시간을 정합니다.
- 다음 단계가 필요하면 추가를 선택하세요. 표시 순서를 유지하며 최대 10개를 허용합니다.
- 내용과 순서를 검토한 뒤 시퀀스 저장을 선택하세요.
전체 예시
가상 예시: 워크숍 환영 시퀀스에는 텍스트 두 단계가 있습니다. 1단계는 등록이 확정되었습니다이며 대기 시간은 3초입니다. 2단계는 공책을 가져오세요입니다. 캠페인은 대기 후 순서대로 보내고 순환은 하나만 선택합니다.
결과 확인 방법
저장한 시퀀스에 이름과 메시지 수가 표시됩니다. 캠페인 전에 다시 열어 순서와 대기 시간을 확인하세요.
알아둘 사항
- 캠페인은 각 연락처에 선택한 시퀀스를 순서대로 실행합니다. 일일 그룹 순환에서는 시퀀스를 메시지 한 개의 무작위 선택용 모음으로 쓰며 전체를 보내지 않습니다.
- 텍스트 변형을 쓰면 Spintax 미리 보기로 확인하세요. 무작위 선택은 반복될 수 있습니다. Console Pro는 복제를 제공합니다. 편집은 Comfort로 돌아가세요.
자주 발생하는 문제
- 화면에 보이는 현상
- 저장 시 스핀택스가 올바르지 않다고 표시됩니다.
- 해결 방법
- 여는 중괄호마다 닫는 중괄호가 있는지 확인하고 해당 단계의 미리 보기를 보세요.
- 예상 결과
- 중괄호 오류가 사라지고 시퀀스를 저장할 수 있습니다.
- 화면에 보이는 현상
- 미디어 단계에서 전송할 수 없습니다.
- 해결 방법
- 미디어에서 첨부를 확인하고 시퀀스의 누락된 파일을 바꾸세요.
- 예상 결과
- 단계가 이용할 수 있는 저장 첨부를 참조합니다.
추가 도움 받기
비어 있거나 목적지에 맞지 않는 시퀀스는 재사용 전에 편집하세요. 저장 시퀀스에 필요한 첨부는 삭제하지 마세요.