전송과 자동화
안내형 캠페인 만들기와 시작
여러 연락처의 메시지를 준비하고 검토 후 전송을 시작하세요.
시작하기 전에
캠페인은 준비한 메시지를 여러 수신자에게 보냅니다. 활성 체험 또는 구독, 연결된 기기 한 대 이상과 메시지를 기대하는 연락처가 필요합니다. 기기는 연결한 WhatsApp 번호입니다.
진행 방법
- 캠페인을 열고 Comfort에서는 새 캠페인, Console Pro에서는 새로 만들기를 선택하세요. 안내형 편집기가 열립니다.
- 캠페인 이름을 입력하세요.
- 수신자로 저장된 목록 또는 번호 붙여 넣기를 선택하세요. 수를 확인하세요. 캠페인은 최대 10,000명을 허용합니다.
- 계속으로 메시지 단계로 가세요.
- 메시지를 작성하고 미리 보기를 확인하세요. 스핀택스는 무작위 텍스트 선택지입니다. 중괄호 오류를 고치세요.
- 계속으로 속도 단계로 가세요.
- 전송할 기기를 선택하세요.
- 연락처 간 간격을 초 단위로 설정하세요.
- 변동 폭을 초 단위로 설정하세요. 선택한 간격 주변에서 대기 시간을 달리할 수 있습니다.
- 계속으로 검토 단계에 가서 수신자, 글, 기기와 시간을 확인하세요.
- 검토 후 캠페인 시작을 선택하세요. 안내형 흐름은 캠페인을 만들고 시작합니다.
- 캠페인에서 상태를 보거나 보고서를 선택하세요.
전체 예시
가상 예시: 워크숍 알림이라는 이름, 본인 테스트 연락처 두 개, 워크숍은 14:00에 시작합니다라는 글, 상담 기기, 간격 10초와 변동 폭 2초를 설정합니다. 시작 전에 모든 필드를 확인하세요.
결과 확인 방법
캠페인에 실행 상태와 기록된 진행률이 표시됩니다. 보고서에서 수락된 전송과 실패를 확인하고 본인 테스트 수신자 대화에서 메시지를 확인하세요.
알아둘 사항
- 캠페인 실행 중 ZapBot 브라우저 탭을 열어 두세요. 현재 대시보드는 브라우저 기반 전송기를 시작합니다. 일시 중지로 멈추고 원인을 해결한 후 재개하세요.
- 일일 한도와 연결 끊김은 진행을 멈출 수 있습니다. 다른 화면의 시간 설정이 실제 속도에 영향을 줄 수 있습니다. 예상 시간은 전달 시각이나 계정 보호를 보장하지 않습니다.
자주 발생하는 문제
- 화면에 보이는 현상
- 캠페인 시작을 사용할 수 없습니다.
- 해결 방법
- 이름, 연락처, 비어 있지 않은 메시지, 중괄호 오류와 선택한 연결 기기를 확인하세요.
- 예상 결과
- 필수 필드가 준비되면 시작할 수 있습니다.
- 화면에 보이는 현상
- 진행이 멈췄습니다.
- 해결 방법
- 기기 연결, 일일 한도와 구독을 확인한 뒤 중지된 캠페인에서 재개를 사용하세요.
- 예상 결과
- 차단 조건을 해결하면 캠페인이 계속됩니다.
추가 도움 받기
중지를 해결하려고 중복 캠페인을 시작하지 마세요. 같은 사람에게 다시 연락하지 않도록 기존 보고서를 먼저 확인하세요.