คู่มือทั้งหมด

เริ่มต้นใช้งาน

เชื่อมต่อและจัดการอุปกรณ์

เชื่อมโยงหมายเลข WhatsApp และดูว่าเมื่อใดพร้อมใช้งาน

ก่อนเริ่มต้น

เตรียมโทรศัพท์ที่มี WhatsApp อุปกรณ์หมายถึงหมายเลขที่เชื่อมกับ ZapBot ระบุรหัสประเทศ รหัสพื้นที่ และหมายเลขครบถ้วน

ขั้นตอนที่ต้องทำ

  1. เปิด อุปกรณ์ ใน Comfort หากอยู่ใน Console Pro ให้เลือก ออกจาก Console Pro
  2. เลือก อุปกรณ์ใหม่
  3. กรอกชื่อที่จำได้ง่ายใน ชื่ออุปกรณ์
  4. เลือก สร้างอุปกรณ์
  5. กรอกหมายเลขรูปแบบสากลใน หมายเลขโทรศัพท์สำหรับจับคู่ โดยใช้ตัวเลขเท่านั้น
  6. เลือก จับคู่ เพื่อรับรหัส
  7. เปิด WhatsApp บนโทรศัพท์ สำหรับ Android ให้เปิดเมนูสามจุด สำหรับ iPhone ให้เปิดการตั้งค่า
  8. เลือกอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง
  9. เลือกเชื่อมโยงอุปกรณ์
  10. เลือกเชื่อมโยงด้วยหมายเลขโทรศัพท์แทน แล้วทำตามคำแนะนำปลดล็อกโทรศัพท์
  11. กรอกรหัสแปดตัวอักษรที่ ZapBot แสดงลงในโทรศัพท์ก่อนหมดอายุ
  12. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ในแดชบอร์ดแสดง เชื่อมต่อแล้ว และ เข้าสู่ระบบแล้ว

การจับคู่อุปกรณ์

ข้อมูลตัวอย่าง

แบบฟอร์มอุปกรณ์ที่มี หมายเลขโทรศัพท์สำหรับจับคู่ และปุ่มสร้างรหัส
หน้าจอจับคู่ที่ใช้ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ตัวอย่าง

ตัวอย่างการใช้งาน

ตัวอย่างสมมติ: สร้าง ฝ่ายช่วยเหลือทดสอบ สำหรับหมายเลข WhatsApp ของคุณ ระบุ 55 สำหรับบราซิล ตามด้วยรหัสพื้นที่และหมายเลขของคุณ อย่าคัดลอกหมายเลขตัวอย่าง

วิธีตรวจสอบว่าได้ผล

อุปกรณ์เดียวกันแสดง เชื่อมต่อแล้ว และ เข้าสู่ระบบแล้ว คุณเลือกอุปกรณ์นี้ในฟีเจอร์ส่งได้เมื่อสิทธิ์ส่งใช้งานอยู่

สิ่งที่ควรทราบ

  • เชื่อมต่อแล้ว ระบุการเชื่อมต่อปัจจุบัน ส่วน เข้าสู่ระบบแล้ว ระบุว่าเชื่อมโยงเซสชันแล้ว สถานะหนึ่งใช้แทนอีกสถานะไม่ได้
  • เชื่อมต่อใหม่ พยายามกู้คืนการเชื่อมต่อที่ขาดหาย หากเซสชันแสดง ออกจากระบบแล้ว ต้องจับคู่ใหม่ ออกจากระบบ สิ้นสุดเซสชัน WhatsApp ส่วน ลบ จะลบรายการอุปกรณ์

ปัญหาที่พบบ่อย

สิ่งที่เห็น
รหัสหมดอายุ
สิ่งที่ต้องทำ
ขอ รหัสใหม่ ในแบบฟอร์มจับคู่ แล้วกรอกรหัสใหม่บนโทรศัพท์
ผลที่ควรได้
เชื่อมโยงสำเร็จด้วยรหัสที่ยังใช้ได้
สิ่งที่เห็น
แสดง ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว แต่ เข้าสู่ระบบแล้ว
สิ่งที่ต้องทำ
เลือก เชื่อมต่อใหม่ แล้วตรวจสอบสถานะอีกครั้ง
ผลที่ควรได้
การเชื่อมต่อกลับมาหรือข้อความระบุว่าต้องจับคู่ใหม่
สิ่งที่เห็น
แสดง ออกจากระบบแล้ว หรือเซสชันหมดอายุ
สิ่งที่ต้องทำ
สร้างรหัสใหม่ใน Comfort แล้วทำขั้นตอนบนโทรศัพท์ซ้ำ
ผลที่ควรได้
อุปกรณ์แสดง เข้าสู่ระบบแล้ว และ เชื่อมต่อแล้ว อีกครั้ง

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากเชื่อมต่อไม่ได้ แจ้งชื่ออุปกรณ์และข้อความบนหน้าจอแก่ฝ่ายช่วยเหลือ อย่าเปิดเผยรหัส

เปิดฟีเจอร์นี้

คู่มือที่เกี่ยวข้อง