ผู้ติดต่อและกลุ่ม
ทำตามคำขอหยุดรับข้อความแคมเปญ
รู้จักคำยกเลิกและตรวจสอบว่าแคมเปญข้ามคำขอที่บันทึกไว้
ก่อนเริ่มต้น
การเลือกไม่รับคือคำขอหยุดข้อความแคมเปญ ZapBot ต้องได้รับเหตุการณ์ข้อความขาเข้าที่ทำงาน และอุปกรณ์รับข้อความต้องเชื่อมกับบัญชีของคุณ จึงจะบันทึกคำขอได้
ขั้นตอนที่ต้องทำ
- ใส่คำแนะนำยกเลิกที่ชัดเจนในข้อความแคมเปญ เช่น ตอบ PARAR เพื่อหยุดข้อความเหล่านี้
- ตรวจสอบแถบแจ้งการยกเลิกใน ผู้ติดต่อ แถบจะแสดงจำนวนผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกที่บันทึกไว้เมื่อมีรายการ
- ตรวจสอบ บล็อกจากการเลือกไม่รับ ในแผง ตรวจสอบรายการ ของ Console Pro ซึ่งสรุปสภาพรายชื่อผู้ติดต่อ
- เปิดรายงานแคมเปญหลังดำเนินการและตรวจสอบ ข้ามรายชื่อที่เลือกไม่รับ ตัวส่งแคมเปญจะข้ามคำขอยกเลิกที่บันทึกไว้
ตัวอย่างการใช้งาน
ตัวอย่างสมมติ: ข้อความเตือนลงท้ายว่า ตอบ PARAR เพื่อหยุดข้อความเหล่านี้ ผู้รับตอบ parar! เมื่อเหตุการณ์ขาเข้าบันทึกการยกเลิกแล้ว แคมเปญในอนาคตที่พบหมายเลขนี้จะข้าม
วิธีตรวจสอบว่าได้ผล
ผู้ติดต่อ แสดงจำนวนการยกเลิกที่บันทึกไว้ รายงานแคมเปญแสดงการยกเลิกที่ข้ามเมื่อพบหมายเลขเหล่านั้น แถบแจ้งไม่ใช่รายชื่อคำตอบรายบุคคลที่ค้นหาได้
สิ่งที่ควรทราบ
- คำที่รองรับคือ STOP, PARAR, SAIR, CANCELAR, DESCADASTRAR, UNSUBSCRIBE และ REMOVER
- ข้อความที่ได้รับจะถูกตัดช่องว่าง เปลี่ยนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ และลบช่องว่างกับเครื่องหมายวรรคตอนทั่วไปท้ายข้อความก่อนเปรียบเทียบ ประโยคยาวอย่าง please stop messages ไม่เหมือนคำเดี่ยวหนึ่งคำ
- การบล็อกนี้ใช้กับการส่งแคมเปญ ไม่ได้รับประกันว่าจะบล็อกฟีเจอร์ส่งอื่นทุกอย่าง และคำตอบยืนยันอัตโนมัติที่ตั้งไว้อาจยังตอบ ตัวส่งแคมเปญในเบราว์เซอร์โหลดคำขอยกเลิกที่บันทึกเมื่อเริ่มหรือดำเนินการต่อ คำขอใหม่อาจไม่ส่งผลต่อรอบที่เริ่มแล้ว หลังบันทึกคำขอใหม่ ให้หยุดชั่วคราวแล้วดำเนินแคมเปญต่อก่อนอาศัยการข้ามผู้รับที่เหลือ
ปัญหาที่พบบ่อย
- สิ่งที่เห็น
- จำนวนการยกเลิกไม่เปลี่ยน
- สิ่งที่ต้องทำ
- ตรวจสอบว่าคำตอบเป็นคำเดี่ยวที่รองรับ แล้วขอให้ฝ่ายช่วยเหลือตรวจสอบการประมวลผลเหตุการณ์ขาเข้าของอุปกรณ์นี้
- ผลที่ควรได้
- คำขอที่บันทึกสำเร็จปรากฏในจำนวนของบัญชี
- สิ่งที่เห็น
- ผู้ติดต่อยังอยู่ในรายการที่บันทึกไว้
- สิ่งที่ต้องทำ
- ตรวจสอบรายงานแคมเปญ แทนการลบและนำเข้าหมายเลขใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงคำขอ
- ผลที่ควรได้
- การยกเลิกที่บันทึกไว้จะถูกข้ามเมื่อดำเนินแคมเปญ แม้รายการยังมีหมายเลขนั้น
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคำขอที่ถูกต้องไม่ถูกบันทึก ให้พักแคมเปญต่อไปจนฝ่ายช่วยเหลือตรวจสอบเหตุการณ์ขาเข้า อย่าย้ายหมายเลขที่ยกเลิกไปอีกรายการเพื่อส่งต่อ