คู่มือทั้งหมด

ผู้ติดต่อและกลุ่ม

บันทึกรายชื่อผู้ติดต่อ

เก็บหมายเลขโทรศัพท์เป็นชุดที่มีชื่อไว้ใช้กับแคมเปญหรือการเพิ่มสมาชิกเข้ากลุ่มภายหลัง

ก่อนเริ่มต้น

ใช้หมายเลขครบถ้วนพร้อมรหัสประเทศและรหัสพื้นที่ CSV, TXT และ TSV เป็นไฟล์ข้อความที่มีแถวหรือคอลัมน์ ใช้ Comfort เพื่อนำเข้าไฟล์และแก้ไข

ขั้นตอนที่ต้องทำ

  1. เปิด ผู้ติดต่อ แล้วเลือก รายการที่บันทึกไว้ ใน Comfort
  2. เลือก รายการใหม่ แบบฟอร์มรายการจะเปิดขึ้น
  3. ตั้งชื่อที่อธิบายว่าใครอยู่ในรายการนี้
  4. วางหมายเลขครบถ้วนใน หมายเลข (หนึ่งรายการต่อบรรทัด คั่นด้วยจุลภาคหรืออัฒภาค) หรือเลือกไฟล์ด้วย นำเข้า CSV/TXT การนำเข้าเติมแบบฟอร์ม แต่ยังไม่บันทึกรายการ
  5. ตรวจสอบจำนวนที่พบและหมายเลขในแบบฟอร์ม ลบรายการซ้ำที่ไม่ต้องการก่อนบันทึก
  6. เลือก บันทึกรายการ รายการใหม่จะปรากฏในรายการที่บันทึกไว้
  7. ใช้การแก้ไขเพื่อเปลี่ยนหมายเลข หรือส่งออก CSV เพื่อดาวน์โหลดสำเนา

แบบฟอร์มนำเข้าผู้ติดต่อ

ข้อมูลตัวอย่าง

แบบฟอร์มรายชื่อผู้ติดต่อตัวอย่างที่มีการนำเข้าไฟล์ จำนวนหมายเลข และปุ่มบันทึก
ข้อมูลตัวอย่าง: หมายเลขที่นำเข้าแล้ว รอการตรวจสอบและบันทึก

ตัวอย่างการใช้งาน

ตัวอย่างสมมติ: ตั้งชื่อรายการว่า แจ้งเตือนเวิร์กช็อป ไฟล์ TXT มี 5511999990001 และ 5511999990002 คนละบรรทัด นำเข้าในแบบฟอร์มว่างแล้วบันทึก เปลี่ยนหมายเลขตัวอย่างเป็นผู้ติดต่อที่ต้องการก่อนส่ง

วิธีตรวจสอบว่าได้ผล

การ์ดที่บันทึกแสดงชื่อและจำนวนที่คาดไว้ เปิดอีกครั้งเพื่อตรวจสอบหมายเลขก่อนใช้ในแคมเปญ

สิ่งที่ควรทราบ

  • การวางและบันทึกใน Comfort เก็บหมายเลขซ้ำไว้ การนำเข้าไฟล์ลบรายการซ้ำภายในไฟล์นั้น แล้วเพิ่มหมายเลขต่อท้ายข้อความในแบบฟอร์ม จึงอาจซ้ำกับหมายเลขที่มีอยู่ การวางใน Console Pro ลบรายการซ้ำผ่านขั้นตอนบันทึกของโหมดนั้น
  • หมายเลขต้องมี 10–15 หลัก รายการที่บันทึกไว้มีผู้ติดต่อได้สูงสุด 50,000 รายการ ส่วนแคมเปญได้สูงสุด 10,000 รายการ รูปแบบที่ถูกต้องไม่ได้ยืนยันว่าหมายเลขลงทะเบียน WhatsApp
  • หากต้องการเพิ่มรายชื่อที่บันทึกไว้เข้ากลุ่ม ให้เลือก เพิ่มรายชื่อเข้ากลุ่ม บนรายชื่อนั้นในรูปแบบหน้าจอใดก็ได้ เลือกบัญชีและกลุ่มที่มีอยู่ ตรวจสอบรุ่นของรายชื่อ หมายเลข และรายการที่ยกเว้น แล้วบันทึกคิวเพิ่มสมาชิก ขีดจำกัดการเพิ่ม 1,000 หมายเลขต่ำกว่าขีดจำกัดรายชื่อที่บันทึกไว้ ระบบจะปฏิเสธรายชื่อที่เกินขนาดแทนการตัดทอนโดยไม่แจ้ง

ปัญหาที่พบบ่อย

สิ่งที่เห็น
ไม่พบหมายเลขที่ถูกต้อง
สิ่งที่ต้องทำ
ตรวจสอบรหัสประเทศและนำเบอร์ต่อสั้น ๆ หรือรหัสกลุ่มออกจากไฟล์
ผลที่ควรได้
หมายเลขครบถ้วนปรากฏในจำนวนที่พบ
สิ่งที่เห็น
จำนวนมากกว่าที่คาด
สิ่งที่ต้องทำ
ลบรายการซ้ำจากแบบฟอร์ม รวมถึงหมายเลขที่เพิ่มจากการนำเข้าครั้งที่สอง
ผลที่ควรได้
จำนวนตรงกับรายการที่ตั้งใจบันทึก

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากบันทึกไม่สำเร็จ เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้และอ่านข้อผิดพลาดก่อนลองอีกครั้ง ส่งออกสำเนาก่อนลบรายการที่อาจต้องใช้

เปิดฟีเจอร์นี้

คู่มือที่เกี่ยวข้อง