Tài khoản và tích hợp
Gói và bảng giá, dùng thử và quyền gửi
Chọn gói và kiểm tra quyền truy cập được bật.
Trước khi bắt đầu
Đăng nhập trước khi đăng ký gói. Kiểm tra giá và điều khoản hiện tại trên Gói và bảng giá; hướng dẫn này không ấn định giá.
Các bước thực hiện
- Mở Gói và bảng giá trên trang web ZapBot.
- Chọn Hàng tháng hoặc Hàng năm (tặng 2 tháng) để xem chu kỳ thanh toán mong muốn.
- Kiểm tra giá, tính năng và khoản thu đầu tiên của gói đã chọn.
- Kiểm tra tùy chọn thêm ngày dùng thử nếu có; tùy chọn này trả phí và không bắt buộc.
- Chọn Bắt đầu dùng thử 3 ngày khi thanh toán trực tuyến khả dụng.
- Xem điều khoản trong biểu mẫu thanh toán trước khi xác nhận đăng ký.
- Chờ xác minh trên trang trở về sau khi hoàn tất thanh toán.
- Chọn Đi đến bảng điều khiển khi xác minh hoàn tất.
Chọn gói
Dữ liệu ví dụ
Ví dụ cụ thể
Ví dụ giả lập: một người chọn Hàng tháng, kiểm tra giá trên Gói và bảng giá và không chọn gia hạn dùng thử trả phí. Sau thanh toán, họ chờ xác minh trước khi dùng bảng điều khiển.
Cách kiểm tra kết quả
Trang trở về xác nhận quyền truy cập. Dùng thử hoặc gói đang hoạt động cho phép gửi; thông báo nhận thanh toán không xác nhận tin WhatsApp nào.
Điều cần biết
- Dùng thử bắt đầu trong luồng đăng ký gói. Tạo tài khoản hoặc kết nối WhatsApp tự nó không kích hoạt quyền gửi.
- Nếu không thể đăng ký trực tuyến, dùng Nói chuyện trên WhatsApp trên Gói và bảng giá để yêu cầu đăng ký.
- Để hủy, đổi thanh toán hoặc khiếu nại gia hạn, liên hệ hỗ trợ qua Gói và bảng giá. Chưa có điều khiển cổng quản lý gói đăng ký được ghi trong bảng điều khiển này.
Vấn đề thường gặp
- Hiện tượng
- Xác minh thất bại sau thanh toán.
- Cách xử lý
- Khi đang đăng nhập cùng tài khoản, chọn Thử lại trên trang trở về nếu có.
- Kết quả mong đợi
- Xác minh chạy lại mà không bắt đầu mua thêm.
- Hiện tượng
- Không tìm thấy phiên thanh toán.
- Cách xử lý
- Dùng hỗ trợ trên Gói và bảng giá nếu đã bị thu tiền; cung cấp lỗi và thời điểm xảy ra.
- Kết quả mong đợi
- Hỗ trợ có thể kiểm tra gói đăng ký mà không yêu cầu thanh toán thêm.
- Hiện tượng
- Thanh toán trực tuyến không khả dụng.
- Cách xử lý
- Chọn Nói chuyện trên WhatsApp trên gói đã chọn.
- Kết quả mong đợi
- Kênh liên hệ mở để thu xếp kích hoạt.
Nhận thêm trợ giúp
Nếu quyền truy cập vẫn bị chặn sau xác minh, liên hệ hỗ trợ trên Gói và bảng giá trước khi đăng ký lại.