Liên hệ và nhóm
Tôn trọng yêu cầu ngừng tin nhắn chiến dịch
Nhận biết từ khóa hủy nhận tin và kiểm tra chiến dịch bỏ qua yêu cầu đã ghi nhận.
Trước khi bắt đầu
Từ chối nhận tin là yêu cầu ngừng tin nhắn chiến dịch. ZapBot cần sự kiện tin nhắn đến hoạt động và thiết bị nhận thuộc tài khoản của bạn để ghi nhận.
Các bước thực hiện
- Đưa hướng dẫn hủy rõ ràng vào tin nhắn chiến dịch, chẳng hạn Trả lời PARAR để ngừng các tin nhắn này.
- Kiểm tra thông báo hủy nhận tin trong Liên hệ. Khi có, thông báo hiển thị số lượng liên hệ bị chặn đã ghi nhận.
- Xem Từ chối bị chặn trong bảng Kiểm tra danh sách của Console Pro, nơi tóm tắt tình trạng danh sách liên hệ.
- Mở báo cáo chiến dịch sau khi chạy và xem Đã bỏ qua người từ chối. Bộ gửi chiến dịch bỏ qua yêu cầu đã ghi nhận.
Ví dụ cụ thể
Ví dụ giả lập: lời nhắc kết thúc bằng Trả lời PARAR để ngừng các tin nhắn này. Một người trả lời parar!. Khi sự kiện đến ghi nhận yêu cầu, chiến dịch sau này gặp số đó sẽ bỏ qua.
Cách kiểm tra kết quả
Liên hệ hiển thị tổng yêu cầu đã ghi nhận. Báo cáo chiến dịch hiển thị yêu cầu bị bỏ qua khi gặp các số đó. Thông báo không phải danh sách từng câu trả lời có thể tìm kiếm.
Điều cần biết
- Các từ khóa được chấp nhận là STOP, PARAR, SAIR, CANCELAR, DESCADASTRAR, UNSUBSCRIBE và REMOVER.
- Văn bản nhận được được bỏ khoảng trắng ở hai đầu, đổi thành chữ hoa và bỏ khoảng trắng cùng dấu câu thông dụng ở cuối trước khi đối chiếu. Câu dài như please stop messages không tương đương một từ khóa riêng.
- Việc chặn này áp dụng cho gửi chiến dịch. Không đảm bảo chặn mọi tính năng gửi khác, và câu trả lời tự động xác nhận đã cấu hình vẫn có thể được gửi. Bộ gửi chiến dịch trong trình duyệt tải các yêu cầu đã ghi nhận khi bạn bắt đầu hoặc tiếp tục. Yêu cầu vừa ghi nhận có thể không ảnh hưởng lượt đã bắt đầu. Sau khi ghi nhận yêu cầu mới, tạm dừng rồi tiếp tục chiến dịch trước khi dựa vào việc bỏ qua người nhận còn lại.
Vấn đề thường gặp
- Hiện tượng
- Số lượng hủy không đổi.
- Cách xử lý
- Kiểm tra câu trả lời chỉ chứa một từ khóa được chấp nhận rồi nhờ hỗ trợ kiểm tra xử lý sự kiện đến cho thiết bị đó.
- Kết quả mong đợi
- Yêu cầu được ghi nhận thành công xuất hiện trong tổng số của tài khoản.
- Hiện tượng
- Liên hệ vẫn xuất hiện trong danh sách đã lưu.
- Cách xử lý
- Kiểm tra báo cáo chiến dịch thay vì xóa rồi nhập lại số để bỏ qua yêu cầu.
- Kết quả mong đợi
- Yêu cầu đã ghi nhận được bỏ qua khi chạy chiến dịch dù danh sách vẫn chứa số đó.
Nhận thêm trợ giúp
Nếu yêu cầu hợp lệ chưa được ghi nhận, tạm dừng chiến dịch tiếp theo tới khi hỗ trợ kiểm tra sự kiện đến. Không chuyển số đã hủy sang danh sách khác để tiếp tục gửi.