Liên hệ và nhóm
Lưu danh sách liên hệ
Lưu một tập hợp số điện thoại có tên để dùng cho chiến dịch hoặc thêm vào nhóm sau này.
Trước khi bắt đầu
Dùng số đầy đủ với mã quốc gia và mã vùng. CSV, TXT và TSV là tệp văn bản có hàng hoặc cột. Dùng Comfort để nhập tệp và chỉnh sửa.
Các bước thực hiện
- Mở Liên hệ và chọn Danh sách đã lưu trong Comfort.
- Chọn Danh sách mới. Biểu mẫu danh sách mở ra.
- Nhập tên mô tả người thuộc danh sách.
- Dán số đầy đủ vào Số (mỗi dòng một số, phân cách bằng dấu phẩy hoặc chấm phẩy), hoặc chọn tệp bằng Nhập CSV/TXT. Việc nhập chỉ điền biểu mẫu, chưa lưu danh sách.
- Kiểm tra số lượng phát hiện và các số trong biểu mẫu. Xóa mục trùng không mong muốn trước khi lưu.
- Chọn Lưu danh sách. Danh sách mới xuất hiện trong các danh sách đã lưu.
- Dùng thao tác chỉnh sửa để đổi số hoặc xuất CSV để tải bản sao.
Biểu mẫu nhập liên hệ
Dữ liệu ví dụ
Ví dụ cụ thể
Ví dụ giả lập: đặt tên danh sách Nhắc lịch hội thảo. Tệp TXT có 5511999990001 và 5511999990002 trên hai dòng riêng. Nhập vào biểu mẫu trống rồi lưu. Thay các số mẫu bằng liên hệ dự định trước khi gửi.
Cách kiểm tra kết quả
Thẻ đã lưu hiển thị đúng tên và số lượng mong đợi. Mở lại để kiểm tra số trước khi dùng trong chiến dịch.
Điều cần biết
- Dán và lưu trong Comfort giữ các số trùng. Nhập tệp loại trùng trong tệp đó rồi thêm số vào văn bản có sẵn trong biểu mẫu; có thể lặp số đã có. Dán trong Console Pro loại trùng theo luồng lưu riêng.
- Số phải có 10–15 chữ số. Danh sách đã lưu cho phép tối đa 50,000 liên hệ; chiến dịch cho phép tối đa 10,000. Đúng định dạng không xác nhận số đã đăng ký WhatsApp.
- Để thêm danh sách đã lưu vào nhóm, chọn Thêm danh sách vào nhóm trên danh sách đó ở một trong hai giao diện. Chọn tài khoản và nhóm hiện có, kiểm tra phiên bản danh sách, các số và mục loại trừ rồi lưu hàng đợi thêm thành viên. Giới hạn thêm 1.000 số thấp hơn giới hạn danh sách đã lưu; danh sách quá lớn sẽ bị từ chối chứ không bị âm thầm rút ngắn.
Vấn đề thường gặp
- Hiện tượng
- Không tìm thấy số hợp lệ.
- Cách xử lý
- Kiểm tra mã quốc gia và bỏ số máy lẻ ngắn hoặc mã định danh nhóm khỏi tệp.
- Kết quả mong đợi
- Các số đầy đủ xuất hiện trong số lượng phát hiện.
- Hiện tượng
- Số lượng lớn hơn dự kiến.
- Cách xử lý
- Xóa mục trùng trong biểu mẫu, gồm cả số được thêm bởi lần nhập thứ hai.
- Kết quả mong đợi
- Số lượng khớp các mục bạn định lưu.
Nhận thêm trợ giúp
Nếu lưu thất bại, giữ tệp gốc và đọc lỗi trước khi thử lại. Xuất bản sao trước khi xóa danh sách có thể còn cần.