Versand und Automatisierung
Eine wiederverwendbare Nachrichtensequenz speichern
Bereite eine Folge von Text- oder Mediennachrichten für eine Versandfunktion vor.
Bevor du beginnst
Eine Sequenz ist eine gespeicherte Folge von Nachrichten. Speichern sendet nichts. Lade Anhänge zuerst in Medien hoch und nutze Comfort zum Erstellen oder Bearbeiten.
So gehst du vor
- Öffne Sequenzen in Comfort und wähle Neue Sequenz.
- Trage einen Namen für den vorgesehenen Zweck ein.
- Wähle den Typ der ersten Nachricht: Text, Bild, Video, Datei oder Audio.
- Trage Text ein oder wähle den Anhang mit Aus Bibliothek auswählen. Die gewählte Datei wird zum Inhalt dieses Schritts.
- Trage eine Beschriftung ein, wenn der Medientyp sie unterstützt.
- Stelle Verzögerung nach dieser Nachricht in Sekunden ein. Das Feld steuert die Wartezeit nach diesem Schritt in einer Kampagne.
- Wähle Hinzufügen für einen weiteren Schritt. Die Nachrichten behalten die angezeigte Reihenfolge; der Editor erlaubt bis zu 10.
- Wähle nach Prüfung von Inhalt und Reihenfolge Sequenz speichern.
Ausgearbeitetes Beispiel
Fiktives Beispiel: Workshop-Begrüßung hat zwei Textschritte. Schritt 1 lautet Dein Platz ist bestätigt, mit 3 Sekunden Verzögerung. Schritt 2 lautet Bring ein Notizbuch mit. Eine Kampagne sendet beide in Reihenfolge mit Wartezeit; eine Rotation wählt eine Nachricht allein.
So prüfst du das Ergebnis
Die gespeicherte Sequenz zeigt Name und Nachrichtenanzahl. Öffne sie zur Prüfung von Reihenfolge und Verzögerungen vor der Kampagnennutzung erneut.
Was du wissen solltest
- In einer Kampagne laufen die Nachrichten der gewählten Sequenz je Kontakt in Reihenfolge. Bei einer täglichen Gruppenrotation ist die Sequenz ein Pool für die zufällige Wahl einer Nachricht; die ganze Sequenz wird nicht gesendet.
- Nutze Spintax-Vorschau für verwendete Textalternativen. Zufällige Varianten können sich wiederholen. Console Pro bietet Duplizieren; kehre zum Bearbeiten zu Comfort zurück.
Häufige Probleme
- Was du siehst
- Speichern meldet ungültiges Spintax.
- Was du tun kannst
- Prüfe, ob jede öffnende Klammer eine schließende hat, und die Vorschau des betroffenen Schritts.
- Erwartetes Ergebnis
- Der Klammerfehler verschwindet und die Sequenz lässt sich speichern.
- Was du siehst
- Ein Medienschritt kann nicht senden.
- Was du tun kannst
- Prüfe den Anhang in Medien und ersetze fehlende Dateien in der Sequenz.
- Erwartetes Ergebnis
- Der Schritt verweist auf einen verfügbaren gespeicherten Anhang.
Weitere Hilfe
Bearbeite leere oder ungeeignete Sequenzen vor Wiederverwendung. Lösche keine Anhänge, die gespeicherte Sequenzen noch benötigen.