Envíos y automatización
Guardar una secuencia reutilizable
Prepara mensajes ordenados de texto o multimedia para otra función de envío.
Antes de empezar
Una secuencia guarda pasos de mensajes; guardarla no envía. Sube archivos primero a Medios y crea o edita en Comfort.
Qué hacer
- Abre Secuencias en Comfort y Nueva secuencia.
- Escribe un nombre que describa su uso.
- Elige el tipo del primer paso: Texto, Imagen, Vídeo, Archivo o Audio.
- Escribe texto o elige el archivo con Seleccionar de la biblioteca; será el contenido del paso.
- Escribe una leyenda cuando el tipo la admita.
- Ajusta Retraso después de este mensaje (s); es la espera después de ese paso en una campaña.
- Selecciona Añadir para otro paso. Conservan el orden visible y se admiten 10.
- Selecciona Guardar secuencia tras revisar contenido y orden.
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio: Bienvenida al taller tiene dos textos. El paso 1 dice Tu plaza está confirmada, con espera de 3 segundos. El paso 2 dice Trae un cuaderno. La campaña los envía en orden con la espera; una rotación elige solo uno.
Cómo comprobar el resultado
La secuencia muestra nombre y cantidad. Ábrela para revisar orden y esperas antes de usarla.
Qué conviene saber
- En campañas, se envía en orden a cada contacto. En rotación diaria de grupos, sirve como conjunto para sortear un mensaje; no se envía entera.
- Vista previa de Spintax permite revisar alternativas, que pueden repetirse. Console Pro ofrece Duplicar; vuelve a Comfort para editar.
Problemas habituales
- Lo que ves
- Guardar informa spintax no válido.
- Qué hacer
- Comprueba pares de llaves y la vista previa del paso.
- Qué esperar
- El error desaparece y puedes guardar.
- Lo que ves
- No se envía un paso multimedia.
- Qué hacer
- Comprueba el archivo en Medios y sustituye el que falta.
- Qué esperar
- El paso referencia un archivo guardado disponible.
Más ayuda
Edita secuencias vacías o inadecuadas antes de reutilizarlas. Evita eliminar archivos que todavía necesitan.