Premiers pas
Compte et confirmation de l’e-mail
Créez votre compte et récupérez l’accès si nécessaire.
Avant de commencer
Utilisez une adresse e-mail accessible et un mot de passe d’au moins 6 caractères.
Que faire
- Sur la page de connexion, sélectionnez S’inscrire gratuitement.
- Renseignez E-mail avec votre adresse.
- Renseignez Mot de passe.
- Sélectionnez Créer un compte. Vérifiez votre e-mail indique la prochaine action.
- Ouvrez le lien de confirmation dans votre messagerie.
- Revenez à la page de connexion avec Se connecter.
- Utilisez votre e-mail et votre mot de passe avec Se connecter au tableau de bord.
Page de connexion
Données d’exemple
Exemple pratique
Exemple fictif : une personne s’inscrit avec son e-mail personnel et confirme le lien avant de se connecter. Sur un ordinateur partagé, elle choisit Se déconnecter à la fin.
Vérifier le résultat
Après confirmation de l’e-mail, Se connecter au tableau de bord ouvre votre compte. Une modification du mot de passe affiche une confirmation.
À savoir
- Pour récupérer l’accès, sélectionnez Mot de passe oublié ?, saisissez votre e-mail et choisissez Envoyer le lien. Ouvrez le dernier e-mail, renseignez Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis Réinitialiser le mot de passe.
- Pour modifier le mot de passe pendant votre session, ouvrez Paramètres, renseignez Modifier le mot de passe et choisissez Modifier. Se déconnecter ferme l’accès au tableau de bord sur cet ordinateur.
- Se connecter avec Google est une autre option. L’écran de confirmation ne révèle pas si une adresse possède déjà un compte.
Problèmes courants
- Ce que vous voyez
- L’e-mail n’arrive pas.
- Que faire
- Vérifiez l’adresse et les courriers indésirables ; attendez avant de réessayer.
- Résultat attendu
- Vous trouvez l’e-mail ou pouvez réessayer sans multiplier les demandes.
- Ce que vous voyez
- Le lien de récupération a expiré.
- Que faire
- Sélectionnez Demander un nouveau lien et ouvrez le dernier e-mail.
- Résultat attendu
- Le lien ouvre Nouveau mot de passe.
- Ce que vous voyez
- Les mots de passe ne correspondent pas.
- Que faire
- Saisissez le même nouveau mot de passe dans les deux champs.
- Résultat attendu
- Réinitialiser le mot de passe accepte la confirmation.
Obtenir de l’aide
Si le problème persiste, communiquez le message affiché à l’assistance ; ne partagez ni mot de passe ni lien de récupération.