Envoi et automatisation
Créer une campagne avancée et valider les numéros
Enregistrez un brouillon de campagne avec une séquence réutilisable ou plusieurs messages.
Avant de commencer
Utilisez Comfort pour le formulaire détaillé. Pour envoyer, disposez d’un essai ou d’un abonnement actif, d’un appareil connecté et des destinataires prévus. Une séquence est un ensemble ordonné de messages ; importez d’abord les pièces jointes dans Médias.
Que faire
- Ouvrez Campagnes dans Comfort et choisissez Mode avancé.
- Saisissez un nom de campagne.
- Sélectionnez les appareils expéditeurs.
- Choisissez Utiliser une liste enregistrée ou Saisir les numéros, puis indiquez les destinataires. Vérifiez leur nombre par rapport à la limite de 10 000 contacts.
- Choisissez Utiliser une séquence enregistrée et sélectionnez-la, ou Créer maintenant pour rédiger les messages. L’éditeur détaillé accepte jusqu’à 10 messages.
- Définissez le contenu de chaque message et, lorsque c’est proposé, sa légende de média.
- Réglez Délai (s) pour l’attente de chaque message.
- Réglez Intervalle entre les contacts (s) et Variation ± (s) pour le rythme entre les destinataires.
- Choisissez Créer la campagne. Elle apparaît comme Brouillon et n’a pas commencé à envoyer.
- Choisissez Valider sur le brouillon pour vérifier si les numéros sont inscrits sur WhatsApp. Attendez les résultats avant de démarrer.
- Choisissez Démarrer après avoir vérifié le brouillon et les résultats de validation.
Exemple pratique
Exemple fictif : créez Workshop follow-up depuis une liste enregistrée et une séquence de deux étapes : « Merci de votre participation », puis « Vos notes sont prêtes ». Utilisez un délai de 3 secondes entre les messages et un intervalle de 10 secondes entre les contacts. Enregistrez le brouillon, examinez-le et validez les numéros avant de choisir Démarrer.
Vérifier le résultat
Le brouillon apparaît avant tout envoi. La validation affiche le nombre vérifié et les éventuels numéros invalides. Après Démarrer, le statut et le rapport de la campagne montrent la progression.
À savoir
- La validation place les numéros signalés comme indisponibles dans la liste enregistrée Inválidos et les retire de la campagne. Elle ne constitue pas une autorisation d’envoyer.
- Arrêter la validation interrompt la vérification. Une erreur de connexion peut laisser un numéro non confirmé au lieu de le classer comme invalide ; un résultat sans erreur ne prouve donc pas que chaque vérification a réussi.
Problèmes courants
- Ce que vous voyez
- La séquence enregistrée est absente ou vide.
- Que faire
- Ouvrez Séquences et enregistrez au moins un message utilisable, puis rouvrez le formulaire de campagne.
- Résultat attendu
- La séquence enregistrée est disponible pour la sélection.
- Ce que vous voyez
- La validation ne peut pas démarrer.
- Que faire
- Connectez un appareil et vérifiez que la campagne contient des contacts ; réessayez après avoir résolu toute erreur de connexion.
- Résultat attendu
- Le nombre de numéros vérifiés commence à augmenter.
Obtenir de l’aide
Gardez l’onglet du navigateur ouvert pendant l’envoi. Utilisez Mettre en pause avant d’examiner une progression bloquée, et Reprendre uniquement après avoir consulté le rapport existant.