Envoi et automatisation
Rotation quotidienne des messages
Choisissez un message enregistré pour chaque groupe chaque jour.
Avant de commencer
Disposez d’un accès actif, d’un appareil connecté et d’une séquence enregistrée. Sélectionnez les groupes disponibles dans l’un des deux modes d’affichage ou utilisez des codes manuels ou une liste de groupes enregistrée dans Programmations. Une séquence est un ensemble de messages parmi lesquels un choix aléatoire est effectué.
Que faire
- Ouvrez Groupes dans l’un des deux modes d’affichage.
- Sélectionnez Programmations.
- Sélectionnez Nouveau. Vous pouvez aussi cocher les groupes disponibles dans l’un des deux modes d’affichage, puis choisir Créer un envoi.
- Choisissez Rotation quotidienne.
- Renseignez Nom.
- Sélectionnez l’appareil qui enverra les messages ou vérifiez celui prérempli à partir de votre sélection. Changer d’appareil efface les groupes sélectionnés.
- Choisissez Séquence de messages (pool). Le mot pool désigne l’ensemble servant au choix aléatoire.
- Vérifiez les noms et les codes des groupes sélectionnés. Lors d’une création manuelle, choisissez JID manuels et collez un code de groupe par ligne, ou Depuis une liste pour sélectionner une liste enregistrée.
- Choisissez Créneaux par jour : chaque créneau est une période.
- Sélectionnez Fuseau horaire.
- Renseignez Espacement dans un même créneau (secondes) pour séparer les groupes affectés à la même période.
- Sélectionnez Créer la rotation. Elle est désactivée à sa création.
- Activez Activer ou désactiver la rotation sur la carte.
Formulaire de rotation
Données d’exemple
Exemple pratique
Exemple fictif : nommez la rotation Test notices, sélectionnez deux de vos groupes, une séquence de deux annonces, 96 créneaux, America/Sao_Paulo et un espacement de 60 secondes. Chaque groupe reçoit un message ; 120363XXXXX@g.us et 120363YYYYY@g.us illustrent le format des identifiants.
Vérifier le résultat
La carte affiche une rotation activée. Utilisez Développer pour consulter le programme du jour et ses résultats ; vérifiez le contenu dans les conversations des groupes.
À savoir
- La rotation prévoit un envoi par groupe et par jour, et choisit aléatoirement un message de la séquence pour chaque envoi. Elle n’envoie pas toute la séquence à chaque groupe.
- 24 créneaux divisent la journée en périodes d’une heure ; 48 en périodes de 30 minutes ; 96 en périodes de 15 minutes. Les horaires des groupes changent chaque jour.
- Désactivez Activer ou désactiver la rotation pour arrêter les exécutions futures. Supprimer retire la rotation et son historique d’envoi.
- Lors d’une création à partir d’une sélection de groupes, les filtres actifs s’appliquent aux rotations quotidiennes comme aux plannings par intervalle. Vérifiez le nombre de sélections omises. Modifier les filtres par la suite ne change pas cette rotation enregistrée. Le délai personnalisé entre les messages des plannings récurrents n’est pas un réglage de rotation quotidienne ; utilisez ici Espacement dans un même créneau (secondes).
Problèmes courants
- Ce que vous voyez
- Créez d’abord une séquence.
- Que faire
- Ouvrez Séquences et enregistrez des messages avant de revenir au formulaire.
- Résultat attendu
- La séquence devient disponible pour la sélection.
- Ce que vous voyez
- Créez d’abord une liste.
- Que faire
- Sélectionnez JID manuels si vous avez les identifiants, ou créez une liste dans Comfort.
- Résultat attendu
- Vous indiquez les groupes sans avoir besoin d’une liste enregistrée.
- Ce que vous voyez
- Le programme du jour affiche des erreurs ou aucun envoi.
- Que faire
- Vérifiez la connexion, l’accès, le fuseau horaire et les résultats sous Développer.
- Résultat attendu
- Vous distinguez un envoi prévu d’un échec à résoudre.
Obtenir de l’aide
Utilisez une programmation par intervalle pour répéter la même annonce au cours de la journée.