联系人与群组
查看群组、通过链接加入并添加成员
查找现有群组,通过邀请加入,并跟踪添加联系人的请求。
开始前的准备
请选择已连接、已登录的设备。加入群组或添加成员需要有效访问权限。加入时请使用管理员提供的邀请。添加人员时,所选账号必须已在群组中,并拥有添加成员的权限。
操作步骤
- 打开“群组”。
- 选择要查看群组的设备。
- 在任一布局中按群组名称、代码或主题搜索。也可启用“仅显示我可以发送消息的群组”或“排除社群公告”;这两个筛选条件默认关闭。
- 要通过单个邀请入群,请使用“退出 Console Pro”返回 Comfort。
- 选择“加入群组”。
- 将邀请粘贴到“群组链接”。
- 在表单中选择“加入群组”。
- 在该设备的 WhatsApp 中确认是否已成为成员。
- 要向现有群组添加联系人,请在 Comfort 卡片或 Console Pro 行中选择“添加成员”。两种布局使用同一表单。
- 选择已保存的联系人列表,粘贴完整电话号码,或导入 TXT、CSV 文件。CSV 中有多个可能的号码列时,请选择电话号码列;只有一个明确的电话号码列时,系统会自动选择。请包含国家代码和区号;ZapBot 不会猜测缺失的代码或替代号码。
- 检查所选账号和群组,核对不重复的候选人数、重复号码、无效输入及已可识别的现有成员。修正或明确排除无效输入。格式检查无法确认 WhatsApp 注册情况。
- 选择“立即开始”或本地日期和时间,然后设置以分钟计的间隔。保存队列前,请在最终预览中检查账号、群组、号码、排除项、开始时间及间隔。
- 在任一布局中打开“群组 > 成员添加”,可查看已保存请求及每人的结果。保存队列后可以关闭页面,稍后再返回。
- 要准备发送,请在 Comfort 卡片或 Console Pro 表格行中勾选群组,然后选择“创建发送任务”。选择“固定间隔”或“每日轮换”,并在提交前核对预填的设备和群组名称。创建后,任一布局都会打开“计划”,以便您核对处于关闭状态的任务并手动启用。
操作示例
虚构示例:“测试客服”已经加入“测试群组”。120363XXXXX@g.us 只用于展示代码格式;在表单中请复制你自己群组的实际代码。
如何确认操作成功
加入后,群组会显示在正确的设备下;请在 WhatsApp 中检查成员身份。添加操作的正确账号和群组会显示在“成员添加”中。检查每人的持久化结果;“已确认添加”确认新成员身份,“已在群组中”确认尝试前已经是成员。等待批准仍取决于管理员。
注意事项
- 群组名称下方的代码是群组标识符,也称 JID,以 @g.us 结尾。选择群组后,这些代码会自动填入发送表单;邀请不是群组标识符。
- “成员”显示日志记录的参与者,不会添加或移除人员。启用“日志”可记录之后的事件。
- Comfort 群组卡片中的“提取”复制参与者电话号码。Console Pro“已保存的集合”中的“提取”复制群组代码。在 Comfort 中选择“列表” > “新建列表”,可为这些代码命名并保存。
- 群组卡片中的“退出”会让设备退出该群组。邀请队列请阅读定时入群指南;发送消息请阅读间隔计划或每日轮换指南。
- 每个添加队列最多接受 1,000 个不重复号码;导入文件不得超过 1 MiB。间隔为 1–1,440 分钟,默认五分钟。处理可能晚于请求时间开始;这些限制不保证 WhatsApp 操作频率安全,也不保证群组仍有名额。
- “已加入队列”表示请求已保存,不代表有人已入群。“已确认添加”仅在重新检查成员身份后显示。“已在群组中”和“已注册身份重复”会跳过再次添加;“未注册 WhatsApp”表示检查时号码尚未注册。“需要邀请”可能源于隐私设置,ZapBot 不会自动发送私聊邀请。“等待批准”仅在已验证批准请求时显示。“已拒绝”表示添加遭到拒绝;“未确认”表示无法确定最终结果。“已取消”和“已过期”的请求不再等待尝试。
- “暂停”“恢复”和“取消”控制尚未发送的尝试。已发送的尝试仍可能完成。检查原因后,只对所选“已拒绝”或“未确认”结果使用“重试所选的可重试请求”;未确认的人员可能已经是成员。重试会保留以往尝试历史及等待间隔。
- 已保存列表会按检查过的版本复制到队列,之后编辑列表不会更改队列中的号码。如果保存前列表发生变化,请重新加载并再次检查预览。自动请求也会显示在同一“成员添加”历史中,附带来源规则以及受理或阻止原因。
- “选择当前显示的群组”仅添加符合当前搜索和筛选条件的群组。文本搜索可能隐藏已选群组,但不会将其排除在“创建发送任务”之外。“清除选择”会取消所有选择。更换设备会清除选择,刷新群组会移除不可用的目标。打开表单不会发送任何消息;新建的计划或轮换默认关闭。
- “仅显示我可以发送消息的群组”会保留现有信息已确认所选账号是成员且可以发送消息的群组。如果该账号是管理员,仍可选择仅管理员可发送的群组。此筛选条件启用时,成员身份或发送权限未知的群组会被排除。“排除社群公告”隐藏社群公告群组,并非隐藏所有仅管理员可发送的群组。
- 启用或关闭筛选条件会保留你的选择。“创建发送任务”仅使用符合当前筛选条件的已选群组,并显示将被排除的已选群组数量。创建间隔计划或每日轮换前,请核对该数量。关闭筛选条件即可重新包含这些群组。
- 筛选使用已加载群组列表中的信息,不会逐一检查每个群组。列表可能不完整,权限也可能在之后发生变化。筛选不会验证手动粘贴的代码或已保存的列表,也不会修改已保存的计划或轮换。
常见问题
- 看到的情况
- 没有找到群组。
- 处理方法
- 检查所选设备及其账号在WhatsApp群组中的成员身份。关闭可选群组筛选条件,查看是否有群组被隐藏;已加载的列表可能未包含所有群组。
- 预期结果
- 正确设备的群组会显示,或你能确认它尚未加入。
- 看到的情况
- 邀请不可用。
- 处理方法
- 向管理员索取当前有效的邀请,并检查是否正在等待批准。
- 预期结果
- 你获得有效链接,或等待管理员决定。
- 看到的情况
- “成员”为空。
- 处理方法
- 检查是否启用了“日志”,并阅读群组日志指南。
- 预期结果
- 新记录可能填充列表;它不一定代表全部当前成员。
- 看到的情况
- 请求已加入队列、已暂停或未确认,但人员不在群组中。
- 处理方法
- 阅读每人的结果和队列原因。检查账号连接、访问权限及群组权限。对于“未确认”,选择重试前请先在 WhatsApp 中检查成员身份。
- 预期结果
- 再次尝试前,已确定实际结果或解决阻止原因。
- 看到的情况
- 无法提交文件、列表或所选联系人。
- 处理方法
- 使用不超过 1 MiB 的文件,以及最多 1,000 个不重复的完整号码。CSV 中有多个可能的号码列时,请选择电话号码列,修正格式错误的文件和无效输入,并确认所有预期排除项。已保存列表版本改变时,请重新加载。
- 预期结果
- 保存队列前,预览准确显示已检查的号码和排除项。
获取更多帮助
重复结果不确定的加入或添加操作前,请先检查成员身份。邀请队列请使用“定时加入群组”,成员请求请使用“成员添加”;联系支持时请附上显示的原因。